Когда не было пункта Боксберри на районе , была вынуждена использовать другую службу доставки. Но в начале года открыли ПВЗ через пару домов, чему безусловно была рада так как живя в Мск пользовалась только данным сервисом. Скажу сразу, что мне нравится отношение к своим клиентам, работаю без нареканий, доставки как такого в срок и без дефектов. На пункте чисто, уютно, есть примерочные. Отзывчивые менеджеры помогут чем смогут.
Отличная компания! Доставляют все в срок, посылки всегда целые, как и их содержимое. Сотрудники в пунктах выдачи вежливые, обслуживают оперативно, возможно, поэтому очередей там я особо не наблюдал. Желаю компании продолжать в том же духе, ибо качественный сервис сейчас встретишь не часто.
Мне нравится как работает компания боксберри, узнала не так давно о существовании, но оценила по достоинству. Отправить посылку довольно просто и экономит время тем, что можно на сайте заполнить анкету и оценить посылку, после чего на пункте сказать код персоналу и есть, посылка отправлена. Хочу отметить, что пунктов уже стало много по всей России и даже есть за рубежом. Вежливый и приятный персонал, помогут если что то непонятно, все быстро оформляют, отследить посылку также можно через мобильное приложение или на сайте.
Отправляла посылку через Авито-доставку, сообщила оператору трек-номер для отправки через Авито, оператор оказался неграмотный и отправил обычным отправлением. После чего посылка вернулась и с меня требуют деньги за пересылку и не возвращают посылку. Писала жалобы 4 обращения, но бесполезно. Больше месяца ждала ответ на свои обращения, никто не перезванивает. Просто наглость, хамство, воровство, обман. Так можно очень прилично заработать обманывая людей. Boxberry в Чёрный список!Достоинства НольНедостатки Обман, некомпетентность, безразличие
Простая и быстрая курьерская служба на моем опыте. Я не пользовалась всеми услугами компании, но за отправку и получение посылок могу сказать только положительное. У них всегда упаковка остается целой и невредимой, не важно из магазина ты получаешь заказ или от другого человека. + На Октябрьском поле на улице Маршала Соколовского 3 всегда чисто и нет длительного ожидания в пункте выдачи заказов. Для получения посылки нужен только паспорт. Ни раз выручал такой способ, когда телефон разряжен.
Имею не совсем хороший опыт доставки через другие службы, поэтому посылки проверяю сразу на месте, даже если все оплачено. Пока с BoxBerry все ок, целехонькое, хорошо упакованное. С Iherb мои баночки красоты тоже в норме приходят.
У меня небольшой магазинчик в инстаграме и последнее время посылки своим клиентам отправляю через этот сервис. Мне нравится их удобное обслуживание, их отделений становится все больше и больше, цены за услуги фиксированные. А еще приложение классное, там можно отследить посылку, оформлять отправку и нет необходимости стоят в очередях. Кстати, как только посылка приходит в отделение сразу появляется уведомление об этом, не нужно ждать пока тебе позвонят. Ну и главное лично для меня, что они не задерживают доставку.
Пока меня не разочаровывала эта доставка. Быстрое и удобное оформление, упаковку посылок делают бесплатное. А еще в приложении можно отслеживать весь путь посылки.
Они вскрывают посылки и забирают вещи себе! На Авито доставке заказала у продавца крем, оформила доставку через Боксберри. В процессе общения в продавцом , продавец положил хороший подарок для моего ребёнка на новый год. 28 декабря посылку продавец отправил 31 числа стоит статус передано в город получателя. Потом 6 января снова такой же дублирующий статус. Время доставки указано до 12 января 2022г. 13 января 2022г. я в первый раз обращаюсь в поддержку бокс бери на что мне отвечают что скорее всего посылка уже находится в пункте выдачи но нету Документов и они отправили туда запрос. 15-го числа я повторно обращаюсь службы поддержки бокс бери с вопросом пребывали посылка хотя бы в город Москва. Запрос оформляет обещает ответить включение двух дней. По прошествии нескольких дней я снова обращаюсь в поддержку чтобы получить хотя бы один ответ на один запрос. Поддержка отвечает что ответа нет им очень жаль, ожидайте. 18 января после 20 минут ожидания на линии меня соединяет сотруднику который говорит мне что не на один запрос ни одного ответа нету . 19 января я снова пишу в поддержку уточнить точно ли в Москве находится посылка. Мне отвечают что посылка находится в Москве и что на мои запросы нет по-прежнему ни одного ответа – ожидать. Сегодня 19 января 2022г. я снова звоню на линию поддержки клиентов . Где мне сходу сотрудник заявляет что моя посылка переведена в статус у терина. На мой вопрос собирались ли они вообще об этом меня уведомлять операторов нахальным тоном отвечает я вас сейчас уведомляю. В приложении все также стоит дата доставки до 12 января, не на одно обращение не был Да ни один ответ. За все время в пути не изменился статус ни разу, за исключением того что пропал статус от 6 января что посылка снова в пути. Хочу предостеречь всех людей кто заказывает доставку в этой ужасной компании они просто скрывают наши посылки и забирают их себе. Худший поддержки клиентов вы не найдёте вам просто всегда будут отвечать “ответ пока ещё не поступил ожидайте “. Статус в вашем личном кабинете меняться не будет если сотрудник захотел забрать содержимое ваши коробки. И вы не сможете сделать ничего, вам ответят обращайтесь в авито пусть они возвращают деньги . По итогу продавец остается без отправленного товара покупатель остается без отправленного товара вопросы остаются без ответов зато сотрудники Бокс бери остается с содержимым ваши коробки, за что немножко извиняются от лица компании. Итог: посылка из ленинградской области в московскую область на сегодняшний момент находится в пути 22 дня не продавец и покупатель не уведомлена о месте нахождения посылки, отслеживания по трек номеру для бокс бери не значит ничего. Захотели убрали статус захотели не поменяли его, А в личном кабинете вас будет ждать прошедшие бог знает когда дата получения и всё. Я надеюсь что компания авито больше никогда не будет работать с С ужасный и убогой транспортной компании бокс бери. Я требую комментариев от сотрудников Boxberry и разбирательства где находится посылка и в каком отделении складе местоположение посылки её просто украли. Трэк код 0000171899552Недостатки Воруют посылки, Не в состоянии ответить где находится посылка, не несут никакой ответственности за доставку, игнорируют в тех поддержке, не уведомляет не о статусе посылки не решение какой-то там претензионной службы. Претензионное служба отправляет посылку в утерянная молча без уведомления клиентов, а вы сидите ждите
Трек 0000174320093 Посылка была отправлена 8.03 из Москвы в СПб В Москве на складе она потерялась. По отзывам знакомых боксберри сейчас постоянно теряют посылки. 1.5 мес эта контора кормила завтраками, говоря что ведутся разбирательства. Я написала порядка 40 писем персональным менеджерам(они там постоянно меняются). Мне сказали, что посылка нашлась 11.04 и ее в самые кратчайшие сроки передадут на доставку, но так и не передали. За этот период я множество раз звонила на горячую линию. 15.04 мне снова сообщили, что заказ утрачен. По вопросу компенсации никто не связывался ни со мной, ни с отправителем, а прошло уже почти 2 месяца! Только постоянные отписки, составление многочисленных претензий и обращений. 21.04 я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что мой заказ утилизировали по причине невостребования! Менеджеры из боксберри систематически врут. Да как же так-то???Он не отправился дальше Москвы, был утерян, найден и утилизирован по причине что был уже отправлен в архив?! Почему эта компания позволяет себе утилизировать чужие заработанные деньги, которые были оплачены за товар?! Они берут на себя ответственность за доставку товара и позволяют себе так распоряжаться чужими товарами. Более наглой непорядочной и беспардонной компании я не встречала. Даже почта России не замечена в таком беспределе. Я буду писать во все инстанции пока не добьюсь, чтоб Боксберри понесла ответственность за воровство. Крайне не рекомендую эту контору. Они не достойны называться транспортной компанией. Как только их сотрудникам не стыдно на себя дома в зеркало смотреть?!Достоинства их нет, не связывайтесьНедостатки теряют и утилизируют посылки
Они вскрывают посылки и забирают вещи себе! На Авито доставке заказала у продавца крем, оформила доставку через Боксберри. В процессе общения в продавцом , продавец положил хороший подарок для моего ребёнка на новый год. 28 декабря посылку продавец отправил 31 числа стоит статус передано в город получателя. Потом 6 января снова такой же дублирующий статус. Время доставки указано до 12 января 2022г. 13 января 2022г. я в первый раз обращаюсь в поддержку бокс бери на что мне отвечают что скорее всего посылка уже находится в пункте выдачи но нету Документов и они отправили туда запрос. 15-го числа я повторно обращаюсь службы поддержки бокс бери с вопросом пребывали посылка хотя бы в город Москва. Запрос оформляет обещает ответить включение двух дней. По прошествии нескольких дней я снова обращаюсь в поддержку чтобы получить хотя бы один ответ на один запрос. Поддержка отвечает что ответа нет им очень жаль, ожидайте. 18 января после 20 минут ожидания на линии меня соединяет сотруднику который говорит мне что не на один запрос ни одного ответа нету . 19 января я снова пишу в поддержку уточнить точно ли в Москве находится посылка. Мне отвечают что посылка находится в Москве и что на мои запросы нет по-прежнему ни одного ответа – ожидать. Сегодня 19 января 2022г. я снова звоню на линию поддержки клиентов . Где мне сходу сотрудник заявляет что моя посылка переведена в статус у терина. На мой вопрос собирались ли они вообще об этом меня уведомлять операторов нахальным тоном отвечает я вас сейчас уведомляю. В приложении все также стоит дата доставки до 12 января, не на одно обращение не был Да ни один ответ. За все время в пути не изменился статус ни разу, за исключением того что пропал статус от 6 января что посылка снова в пути. Хочу предостеречь всех людей кто заказывает доставку в этой ужасной компании они просто скрывают наши посылки и забирают их себе. Худший поддержки клиентов вы не найдёте вам просто всегда будут отвечать “ответ пока ещё не поступил ожидайте “. Статус в вашем личном кабинете меняться не будет если сотрудник захотел забрать содержимое ваши коробки. И вы не сможете сделать ничего, вам ответят обращайтесь в авито пусть они возвращают деньги . По итогу продавец остается без отправленного товара покупатель остается без отправленного товара вопросы остаются без ответов зато сотрудники Бокс бери остается с содержимым ваши коробки, за что немножко извиняются от лица компании. Итог: посылка из ленинградской области в московскую область на сегодняшний момент находится в пути 22 дня не продавец и покупатель не уведомлена о месте нахождения посылки, отслеживания по трек номеру для бокс бери не значит ничего. Захотели убрали статус захотели не поменяли его, А в личном кабинете вас будет ждать прошедшие бог знает когда дата получения и всё. Я надеюсь что компания авито больше никогда не будет работать с С ужасный и убогой транспортной компании бокс бери. Я требую комментариев от сотрудников Boxberry и разбирательства где находится посылка и в каком отделении складе местоположение посылки её просто украли. Трэк код 0000171899552Недостатки Воруют посылки, Не в состоянии ответить где находится посылка, не несут никакой ответственности за доставку, игнорируют в тех поддержке, не уведомляет не о статусе посылки не решение какой-то там претензионной службы. Претензионное служба отправляет посылку в утерянная молча без уведомления клиентов, а вы сидите ждите
Мне нравится как работает компания боксберри, узнала не так давно о существовании, но оценила по достоинству. Отправить посылку довольно просто и экономит время тем, что можно на сайте заполнить анкету и оценить посылку, после чего на пункте сказать код персоналу и есть, посылка отправлена. Хочу отметить, что пунктов уже стало много по всей России и даже есть за рубежом. Вежливый и приятный персонал, помогут если что то непонятно, все быстро оформляют, отследить посылку также можно через мобильное приложение или на сайте.
Больше года боксберри пользуюсь. Пока что не подводили и очень удобно, что пункт выдачи в соседнем магазине.
У себя в Химках пользуюсь отделением 03262, отправка посылок или писем, возможность примерки верхней одежды. По срокам доставки не подводят, а зачастую еще и раньше на день приходит. Надежная доставка, которой доверяю уже не первый год.
Трек 0000174320093 Посылка была отправлена 8.03 из Москвы в СПб В Москве на складе она потерялась. По отзывам знакомых боксберри сейчас постоянно теряют посылки. 1.5 мес эта контора кормила завтраками, говоря что ведутся разбирательства. Я написала порядка 40 писем персональным менеджерам(они там постоянно меняются). Мне сказали, что посылка нашлась 11.04 и ее в самые кратчайшие сроки передадут на доставку, но так и не передали. За этот период я множество раз звонила на горячую линию. 15.04 мне снова сообщили, что заказ утрачен. По вопросу компенсации никто не связывался ни со мной, ни с отправителем, а прошло уже почти 2 месяца! Только постоянные отписки, составление многочисленных претензий и обращений. 21.04 я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что мой заказ утилизировали по причине невостребования! Менеджеры из боксберри систематически врут. Да как же так-то???Он не отправился дальше Москвы, был утерян, найден и утилизирован по причине что был уже отправлен в архив?! Почему эта компания позволяет себе утилизировать чужие заработанные деньги, которые были оплачены за товар?! Они берут на себя ответственность за доставку товара и позволяют себе так распоряжаться чужими товарами. Более наглой непорядочной и беспардонной компании я не встречала. Даже почта России не замечена в таком беспределе. Я буду писать во все инстанции пока не добьюсь, чтоб Боксберри понесла ответственность за воровство. Крайне не рекомендую эту контору. Они не достойны называться транспортной компанией. Как только их сотрудникам не стыдно на себя дома в зеркало смотреть?!Достоинства их нет, не связывайтесьНедостатки теряют и утилизируют посылки
Удобный перевозчик, у которого очень хорошее покрытие, доставят посылку наверно и на северный полюс! Отправляю и получаю посылки и всегда без проблем.
Когда не было пункта Боксберри на районе , была вынуждена использовать другую службу доставки. Но в начале года открыли ПВЗ через пару домов, чему безусловно была рада так как живя в Мск пользовалась только данным сервисом. Скажу сразу, что мне нравится отношение к своим клиентам, работаю без нареканий, доставки как такого в срок и без дефектов. На пункте чисто, уютно, есть примерочные. Отзывчивые менеджеры помогут чем смогут.
Доставка работает в обычном темпе. С удобным режимом, до позднего вечера. Сказать, что они прям вау, намного отличаются от остальных, так нет. Но мне все равно нравится, в приложении есть удобный личный кабинет, где видно движение посылки с момента отправки. В последнее время не наблюдал, чтобы где-то задерживалась. Иногда даже приходит раньше, чем указано при отправлении. Важно, что содержимое посылок приходит целое, упаковка хорошая. Еще момент, они не завышают цены на доставку, не придумывают лишнего.
Простая и быстрая курьерская служба на моем опыте. Я не пользовалась всеми услугами компании, но за отправку и получение посылок могу сказать только положительное. У них всегда упаковка остается целой и невредимой, не важно из магазина ты получаешь заказ или от другого человека. + На Октябрьском поле на улице Маршала Соколовского 3 всегда чисто и нет длительного ожидания в пункте выдачи заказов. Для получения посылки нужен только паспорт. Ни раз выручал такой способ, когда телефон разряжен.
Трек 0000174320093 Посылка была отправлена 8.03 из Москвы в СПб В Москве на складе она потерялась. По отзывам знакомых боксберри сейчас постоянно теряют посылки. 1.5 мес эта контора кормила завтраками, говоря что ведутся разбирательства. Я написала порядка 40 писем персональным менеджерам(они там постоянно меняются). Мне сказали, что посылка нашлась 11.04 и ее в самые кратчайшие сроки передадут на доставку, но так и не передали. За этот период я множество раз звонила на горячую линию. 15.04 мне снова сообщили, что заказ утрачен. По вопросу компенсации никто не связывался ни со мной, ни с отправителем, а прошло уже почти 2 месяца! Только постоянные отписки, составление многочисленных претензий и обращений. 21.04 я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что мой заказ утилизировали по причине невостребования! Менеджеры из боксберри систематически врут. Да как же так-то???Он не отправился дальше Москвы, был утерян, найден и утилизирован по причине что был уже отправлен в архив?! Почему эта компания позволяет себе утилизировать чужие заработанные деньги, которые были оплачены за товар?! Они берут на себя ответственность за доставку товара и позволяют себе так распоряжаться чужими товарами. Более наглой непорядочной и беспардонной компании я не встречала. Даже почта России не замечена в таком беспределе. Я буду писать во все инстанции пока не добьюсь, чтоб Боксберри понесла ответственность за воровство. Крайне не рекомендую эту контору. Они не достойны называться транспортной компанией. Как только их сотрудникам не стыдно на себя дома в зеркало смотреть?!Достоинства их нет, не связывайтесьНедостатки теряют и утилизируют посылки