Простая и быстрая курьерская служба на моем опыте. Я не пользовалась всеми услугами компании, но за отправку и получение посылок могу сказать только положительное. У них всегда упаковка остается целой и невредимой, не важно из магазина ты получаешь заказ или от другого человека. + На Октябрьском поле на улице Маршала Соколовского 3 всегда чисто и нет длительного ожидания в пункте выдачи заказов. Для получения посылки нужен только паспорт. Ни раз выручал такой способ, когда телефон разряжен.
Очень нравится доставка, часто пользуюсь услугами, в частности понравилась работа курьеров, доставляют все в обещанные сроки, и приятные в общении.
Сдал посылку 28 ноября 2019г (0000156272336). 6 декабря выяснилось, что ее потеряли, но не признают… 3 месяца говорили, что разбираются…3 МЕСЯЦА!!!! И ведь 06 декабря специально убрали инфо по этому отправлению из моего личного кабинета, то есть заказ не исполнен а из ЛК убрали…3 года с ними работаю, когда проблем нет, то все нормально, но если потеряют или ещё что, то враньё и наплевательство такое, что даже не верится… врут прям изощрённо, … к примеру, 14 января мне говорил оператор:”… да она сегодня будет возвращена вам на пункт выдачи(ПВЗ), я вижу, что курьер ее везёт…”, хотя я знал, что курьер в этот день уже был на ПВЗ и ничего не привез… В начале марта я написал отзыв о ситуации на портале Отзовик..дней через 10 опубликовали ответ все в том же духе – РАЗБИРАЕМСЯ….я написал, что таким ответом на публичном портале вы ещё больше дискредитируете себя…что можно разбирать более 100 дней?…посылка, либо она есть, либо нет….в 20-х числах марта написали, что да, вроде как утеряна посылка и со мной в скором времени свяжется специалист по решению о компенсации….вроде АЛИЛУЯ!!!!, но нет, сегодня 16 апреля и тишина….видимо их скорое время – это ещё 100 дней….очевидно, они хотят взять меня измором, чтобы замучился и забыл….. интересно, много ли ещё существует компаний, которые так откровенно плюют в своих постоянных клиентов, ведь в неделю я отправлял через Боксберри от 15 до 25 посылок? P.S. речь идёт о посылке, оцененной в 7000 руб….
Отделение боксберри находится на первом этаже нашего дома. Вот тот случай, когда ближе и не придумаешь. Я заказываю всегда на него любые посылки или же отправляю. Свою работу они выполняют качественно. Есть определенные сроки доставки, в которые, они как правило, вписываются. Личный кабинет работает, показывает в реальном времени, смс оповещают, когда посылка уже прибыли. А в самом отделении, пару минут и ты свободен, выдача/прием налажены и оперативно всех отпускают.
Отправлял несколько посылок в разные города по России. Это были подарки, было важно, чтобы все дошли вовремя и все дошли, и все вовремя))
Доставка работает в обычном темпе. С удобным режимом, до позднего вечера. Сказать, что они прям вау, намного отличаются от остальных, так нет. Но мне все равно нравится, в приложении есть удобный личный кабинет, где видно движение посылки с момента отправки. В последнее время не наблюдал, чтобы где-то задерживалась. Иногда даже приходит раньше, чем указано при отправлении. Важно, что содержимое посылок приходит целое, упаковка хорошая. Еще момент, они не завышают цены на доставку, не придумывают лишнего.
Когда не было пункта Боксберри на районе , была вынуждена использовать другую службу доставки. Но в начале года открыли ПВЗ через пару домов, чему безусловно была рада так как живя в Мск пользовалась только данным сервисом. Скажу сразу, что мне нравится отношение к своим клиентам, работаю без нареканий, доставки как такого в срок и без дефектов. На пункте чисто, уютно, есть примерочные. Отзывчивые менеджеры помогут чем смогут.
В Казахстан родителям отправляла уже несколько посылок. 1. Никогда ничего не бьется и не портится. 2. Сроки доставки для нас идеальные, 8 дней всего 3. Плачу немного даже за весьма увесистые отправления.
Доставка работает в обычном темпе. С удобным режимом, до позднего вечера. Сказать, что они прям вау, намного отличаются от остальных, так нет. Но мне все равно нравится, в приложении есть удобный личный кабинет, где видно движение посылки с момента отправки. В последнее время не наблюдал, чтобы где-то задерживалась. Иногда даже приходит раньше, чем указано при отправлении. Важно, что содержимое посылок приходит целое, упаковка хорошая. Еще момент, они не завышают цены на доставку, не придумывают лишнего.
Отделение боксберри находится на первом этаже нашего дома. Вот тот случай, когда ближе и не придумаешь. Я заказываю всегда на него любые посылки или же отправляю. Свою работу они выполняют качественно. Есть определенные сроки доставки, в которые, они как правило, вписываются. Личный кабинет работает, показывает в реальном времени, смс оповещают, когда посылка уже прибыли. А в самом отделении, пару минут и ты свободен, выдача/прием налажены и оперативно всех отпускают.
Отправил себе посылку в Питер с г. Москва клал в саму большую коробку Xl подушку, одеяло, ноутбук. По приезду в Питер ждал 4 дня её, в итоге мне пришла смс что послыка пришла я пошёл ее забирать, ёё не оказалось там. Она была не габарит по весу перевес оказывается на три килограмма, начали звонить она сказали ждать 13 дней до разбирательств и вот через 13 дней в итоге 20 дне прошло, мне предложили забрать в 30 километрах от пункта выдачи ёё так как там могут принять 17 кг посылки и выдать, или обратно отправят. 1. Они ее не взвесили когда принимали у меня ее 2. Они мне не сказали о 15 кг ограничений 3. И решали 20 дней удерживая посылку так и не решили 4.Предложили забрать через 20 дней в 30 км от пункта получения Да номер отправления 0000448550482Недостатки Качество
Я почти год, как перешел на эту службу доставки. Меня устраивают тарифы, оперативность и качество. Редко, когда посылка могла на пару дней прийти позже, а так быстро. По городу много офисов, не нужно даже за пару кварталов топать или ехать, всегда рядом найдется офис. Стоимость услуг средняя, обслуживания на хорошем уровне.
Хорошая служба доставки услугами которой я пользуюсь и в личных целях, и по работе (документы отправляем). Мне нравится, что у них опытные специалисты в отделениях, которые ориентируются в сроках доставки, быстро расчеты все делают, помогают, если возникают какие-то сложности.
Сервис работает чётко и слажено, доставка в срок, приходит всё в надлежавшем качестве. Пункт рядом, получаю свои посылки по пути домой, единственное не сразу нашёл в первый раз так как расположен в ТЦ.