Ужасное отношение к покупателям! НЕ соблюдают закон “О защите прав потребителей” Возврата товара ненадлежащего качества добиться невозможно!!!! На претензии не отвечают!!!Недостатки Ужасное отношение к покупателям! НЕ соблюдают закон “О защите прав потребителей” Возврата товара ненадлежащего качества добиться невозможно!!!! На претензии не отвечают!!! Не рекомендую!!!!
Имела неосторожность оплатить товар авансом. Теперь ни товара,ни денег! Я с шоке,что обманом занимается такая крупная сеть. Писала 6 раз обращение в личном кабинете(другой связи с ними нет),приходили ответы либо “Ваша проблема решается, о вет будет направлен на электронную почту”, либо ‘заберите ваш товар в пункте выдачи”. 5 раз ходила в пункт выдачи на 4 гражданской, у них товара нет. Такое надувательство при отсутствии обратной связи просто возмущаетДостоинства НетНедостатки Обман на деньги
Несколько лет делала покупки на WILDBERRIES, все вполне устраивало. Если привозили несоответствующий товар, то можно было отказаться без проблем. Но теперь все изменилось: не подошел товар за отказ берется плата – 50 рублей минимум. И не важно, что вещь совсем не соответствует фотографиям и описанию. А теперь еще и отзыв на товар оставить проблематично: ввели какую-то автоматическую систему, которая распознает 90% отзывов как сомнительные, не дает их опубликовывать, и исключает из рейтинга. Вообще система отзывов у них довольно странная: отзыв невозможно изменить. Если удаляешь первичный отзыв, то повторно оценить товар уже невозможно. В результате, заказывая что-либо, невозможно ориентироваться на отзывы реальных покупателей.Достоинства Широкий ассортиментНедостатки Платный отказ от товара. Неадекватная цензура отзывов.
Доброго времени суток! Сейчас многие магазины не работают, мне пришлось заказывать одежду там. Практически все фотографии не соответствуют товару. Материал, в большинстве своём не соответствуют описанию. С клиентами по телефону не общаются, тупо робот отвечает. В пунктах выдачи товара грязь, даже стойка ресепшн вся в пыли, зато на клиентах обязательно должны быть одеты маска и перчатки. Покупала платье, после первой стирки, причём “Ручная стирка”, оно всё расползлось. Отправила претензию, мне её отклонили. В общем если будите, что-то покупать, дербаньте и рассматривайте товар в пункте выдачи, чтобы потом вам мозг не дербанили.Недостатки читать отзыв
Мошенники. Кормлю грудью, можно кофе только без кофеина. Заказала в зеленой упаковке кофе без кофеина. Описание на сайте – молотый кофе без кофеина. Оплатила. Пришла забирать – прислали кофе в коричневой упаковке. Даже не заметила. Взяла, принесла домой, закинула в кофеварку. Кофеварка не пропустила через него воду и треснула, сломалась. Стала изучать упаковку, на ней нет ни единого слова по русски. Воспользовалась переводом. Выяснилось, что мне доставили кофе с кофеином и какао (именно из-за какао кофеварка и накрылась). Потребовала возврата денег. На что 10 дней рассматривали претензию и ответили, что мол я могу сама обратиться за экспертизой и мне отказано. Я до сих пор в шоке. ОбманываютДостоинства НетНедостатки Мошенники
Сделал заказ в этом магазине – кроссовки Berkonty арт. 9960467 , номер заказа 6552475423, двух размеров 39 и 40 , пришло уведомление, что заказ пришёл, только одна пара размер 40 , вторая размер 39 задерживается, когда придет в пункт самовывоза то сообщат. Хочу сказать, что делал заказ этих кроссовок уже дважды и ни разу не пришел заказ правильно, каждый раз привозили не те размеры ,вместо 39 и 40 привозят 37 и 38.. И в этот раз вместо 40 размера – 38 !!! Это в третий раз!!!!! Буду ждать вторую часть заказа.. Трижды я с семьей еду из района в город, чтобы забрать свой заказ и трижды уезжаю ни с чем, плюс нужно оформить заявку проверки и сделать фотографии. WILDBERRIES ,ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
Купила на Wildberries женский костюм фирмы The H. Приятно удивила покупка, мне кажется в последний раз я такой довольной оставалась только после покупки белья в VS)) Очень довольна качеством: мягкая ткань, идеально прилегает к телу, аккуратные незаметные швы, в нем невероятно комфортно двигаться:) Силуэт вытягивает фигуру, ноги будто от ушей растут! Очень удобный и очень красиво в нем смотрится фигура! Вещь безумно красивая и очевидно стоящая! Девочки, покупайте, пока не разобрали))) Оставлю вам ссылку: https://[ссылка]Достоинства ткань, пошив, посадка, материалНедостатки нету
Мошенники. Кормлю грудью, можно кофе только без кофеина. Заказала в зеленой упаковке кофе без кофеина. Описание на сайте – молотый кофе без кофеина. Оплатила. Пришла забирать – прислали кофе в коричневой упаковке. Даже не заметила. Взяла, принесла домой, закинула в кофеварку. Кофеварка не пропустила через него воду и треснула, сломалась. Стала изучать упаковку, на ней нет ни единого слова по русски. Воспользовалась переводом. Выяснилось, что мне доставили кофе с кофеином и какао (именно из-за какао кофеварка и накрылась). Потребовала возврата денег. На что 10 дней рассматривали претензию и ответили, что мол я могу сама обратиться за экспертизой и мне отказано. Я до сих пор в шоке. ОбманываютДостоинства НетНедостатки Мошенники
Доброго времени суток! Сейчас многие магазины не работают, мне пришлось заказывать одежду там. Практически все фотографии не соответствуют товару. Материал, в большинстве своём не соответствуют описанию. С клиентами по телефону не общаются, тупо робот отвечает. В пунктах выдачи товара грязь, даже стойка ресепшн вся в пыли, зато на клиентах обязательно должны быть одеты маска и перчатки. Покупала платье, после первой стирки, причём “Ручная стирка”, оно всё расползлось. Отправила претензию, мне её отклонили. В общем если будите, что-то покупать, дербаньте и рассматривайте товар в пункте выдачи, чтобы потом вам мозг не дербанили.Недостатки читать отзыв
6755328031 от 26.12.2019 23:19 Мало того, что прислали не ту футболку (естественно – отказ), да еще и 200 рублей за доставку содрали. Почему я должен платить за доставку не того товара, который я заказывал, и к тому-же снизили процент выкупа за ИХ ошибку! Неплохой способ заработать: и с товаром не расстались, и деньги за доставку получили! Одной звезды – даже много!Достоинства –Недостатки Наплевательское отношение к клиентам
Доброго времени суток! Сейчас многие магазины не работают, мне пришлось заказывать одежду там. Практически все фотографии не соответствуют товару. Материал, в большинстве своём не соответствуют описанию. С клиентами по телефону не общаются, тупо робот отвечает. В пунктах выдачи товара грязь, даже стойка ресепшн вся в пыли, зато на клиентах обязательно должны быть одеты маска и перчатки. Покупала платье, после первой стирки, причём “Ручная стирка”, оно всё расползлось. Отправила претензию, мне её отклонили. В общем если будите, что-то покупать, дербаньте и рассматривайте товар в пункте выдачи, чтобы потом вам мозг не дербанили.Недостатки читать отзыв
Купила на Wildberries женский костюм фирмы The H. Приятно удивила покупка, мне кажется в последний раз я такой довольной оставалась только после покупки белья в VS)) Очень довольна качеством: мягкая ткань, идеально прилегает к телу, аккуратные незаметные швы, в нем невероятно комфортно двигаться:) Силуэт вытягивает фигуру, ноги будто от ушей растут! Очень удобный и очень красиво в нем смотрится фигура! Вещь безумно красивая и очевидно стоящая! Девочки, покупайте, пока не разобрали))) Оставлю вам ссылку: https://[ссылка]Достоинства ткань, пошив, посадка, материалНедостатки нету
Самый отвратительный магазин! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Отмены случайного заказа не существует, а ведь можно было дать хотя бы пять минут на его отмену! Оплата услуг возврата товара (по вине поставщика) при браке или некачественном товаре – ложится на покупателя! При этом некачественного товара либо несоответствующего описанию или фото – очень много! Работа сайта не соответствует описанию, инструкции пользования далеки от реальности! Поддержка клиентов – можно сказать, ее просто нет, связаться с ней тяжело и в итоге ничего не решает! Работники пунктов выдачи – некомпетентные (не знают правил работы компании и вводят в заблуждение).Достоинства их нетНедостатки их полно
Купили детский фотоаппарат моментальной печати. Товар оказался не рабочим, не выполняет своих функций и не настраивается. Написали в поддержку WB, ответ : “идите в сервисные центры или заказывайте независимую экспертизу”. Люди не покупайте у них ЭЛЕКТРОНИКУ!!!!! Это лотерея, в которой покупатель проигрывает…..Достоинства В пункте выдачи работают нормальные людиНедостатки Присылают бракованные товары и отказываются их менять (возвращать деньги)
Ассортимент пополняется все с каждым разом. Крупные сети магазинов начали продавать свои товары на вб. Это радуетДостоинства Можно много чего интересного заказать для себя, дома, детейНедостатки нет
Приобрёл телевизор Xiaomi Mi TV 4A, 32″ за 12990 рублей на сайте wildberries.ru. 09.07.2020 получил в пункте выдачи, видимых дефектов обнаружено не было. 16.07.2020 через 6 дней работы телевизора проявился явный производственный брак, чёрная вертикальная полоса через весь экран. В нарушении Федерального Закона РФ №2300-1 статьи 18 “О защите прав потребителей” менять на исправный телевизор или возвратить его стоимость не хотят. Подумайте 100 раз прежде чем покупать у них, что-либо сложнее чем шнурки. Отвратительный магазин, до этого было к нему доверие. ((Достоинства Не стало!Недостатки Стали злостно нарушать права потребителей.
Интернет-магазин.который все время пытается втюхать бракованные изделия. Причем блокируется возможность оставить отзыв на собственном сайте магазина. Будьте осторожны!
Заказ был 6 апреля. Доставки до сих пор нет. 1 мая. Деньги вернуть нельзя. Доставку отменить тожеНедостатки Кидают людей
31.01.23 оператор пункта выдачи украл мой оплаченый товар. Написала претензию с указанием времени, даты и места инцидента. Сеголня 09.03.23 деньги за товар мне так и не вернули, отвечает видимо робот, что претензия на рассмотрении. 14.02.23 сообщили что деньги вернут. Но потом видимо денег стало жаль. № обращения 70979751 № обращения 70957044 № обращения 70956121Достоинства Когда то был хороший ассортимент и качественные вещиНедостатки Помойка с поддельными товарами, сотрудники воруют вещи в пункте выдачи
6755328031 от 26.12.2019 23:19 Мало того, что прислали не ту футболку (естественно – отказ), да еще и 200 рублей за доставку содрали. Почему я должен платить за доставку не того товара, который я заказывал, и к тому-же снизили процент выкупа за ИХ ошибку! Неплохой способ заработать: и с товаром не расстались, и деньги за доставку получили! Одной звезды – даже много!Достоинства –Недостатки Наплевательское отношение к клиентам