ООО «Сатрасан», в чье подразделение входит этот интернет-магазин, является дочерней компанией ООО «Сатра», которая уже более 25 лет занимается оптово-розничной торговлей сантехникой. Это немалый срок, в течение которого мы приобрели самое ценное – опыт. Его никогда и ничем не заменишь, особенно, если заработать его пришлось собственными усилиями. Именно он является волшебным ключиком в дружественных отношениях с покупателем, оставляя только приятные воспоминания о сотрудничестве. Каждый день мы стараемся стать лучше для Вас, упорно работая над уровнем сервиса, удобным опционалом сайта, оборудуя современные шоурумы для самых требовательных потребителей.
Здесь нормальные цены. Я искал унитаз, хотелось что получше. Перед покупкой немного посравнивал, в итоге остановился на этом магазине. Сайт очень понятный, оставил заявку. Как только перезвонили , пообщался с менеджером на волнующие вопросы.
Спасибо менеджеру, в согласованное время получил свой заказ. Магазин с адекватными ценами! Товары по доступной цене, плюс ассортимент порадовал. У меня была масса вопросов, проконсультировали на пять звезд!
Здравствуйте! Я по поводу заказа № 452851 (душевая стойка). Оформила его в прошлый четверг,20.05.2021. Доставку обещали на 25.05. Я перенесла на 26.05, чтобы наверняка. Целый день созванивалась с вашими сотрудниками, но внятного ответа так и не получила: “товар не приехал, может быть завтра, если не сломается машина, если не будет брака, если не будет пробок и т. д., тогда доставим!” В итоге бросили трубку в ответ на мои вопросы!Это что за ХАМСКОЕ отношение к клиентам!!!! Я неделю жду заказ! Вот сейчас, 27.05.2021, мне позвонили и сказали, что они не успевают привезти заказ! Переносится на завтра! Это уже не смешно! Что происходит??? Такого откровенного издевательства над клиентами я еще не видела! Напишу во все СМИ, чтобы с ЭТОЙ “фирмой” не связывались!Достоинства нетНедостатки одни недостатки
Я долго выбирал магазин для заказа аксессуаров. В итоге остановился на этом, отзывы о магазине все хорошие ))) Выбрал много разных аксессуаров в ванну и добавил товар в корзину. Отреагировали быстро, доставку предложили.
Посоветовала подруга данный магазин. Нужен был магазин, чтобы выбрать сантехнику для ванной комнаты после сделанного ремонта. Выбрала здесь ванну и сопутствующие товары, оставила заявку. Специалист оперативно мне перезвонил, все оформил, предложил мне доставку.Достоинства Доставка.Недостатки Не обнаружила.
Большие проблемы со службой доставки. После сообщения о передаче товара в службу доставки, не дождавшись в условленное время информации о доставке, позвонила курьеру, он обещал перезвонить через «полчаса», позвонил в 22 часа, предложил подвести заказ в 24 часа. На следующий день после моего письма перезвонили, любезно уточнили, во сколько можно доставить, но обещание опять не выполнили. Пришлось снова писать, после этого сообщили, что доставка переносится. В итоге пришлось отказаться.Достоинства ВежливыеНедостатки Отвратительная служба доставки.
Самое ужасное обслуживаниеДостоинства нетНедостатки хуже магазина нет.Менеджеры врут на каждом слове,никогда не перезванивают.Чтоб получить заказ нужно потратить много терпения и нервов.
Заказываю всю сантехнику исключительно через интернет. Просто подбираю магазины, работающие с доставкой, с оптимальными ценами. Добавил в корзину раковину Ravak Classic 80 R. Заказы здесь быстро обрабатывают.
Если сравнивать со всеми магазинами, в которых я покупала,здесь пожалуй лучше всех налажен сервис. Покупатель только выбирает,а все остальное за него делают. Хотя и выбрать тут помогают. Стоимость ванны,которую я приобрела ни чуть не дороже,чем в других магазинах,зато с учетом доставки и поднятия на этаж,получилось даже дешевле.Достоинства Сервис на уровне. Выбор. Цены.Недостатки Не увидела.
Вопрос урегулирован!!! Спасибо Игорю, который оперативно подключился к моей проблеме!!! Всё решилось положительно! Возврат принят и я у этой же компании приобрела другой шкаф-зерколо подходящий мне по размерам!!! Шкаф очень красивый и качественный!!! Цена тоже порадовала!!! Спасибо ,что поняли своего покупателя и оперативно решили мой вопрос в выборе шкафа-зеркала!Рекомендую магазин Сатра при выборе товаров!!!
Доступные цены. Перед покупкой воспользовался советом онлайн-специалиста, задал интересующие вопросы. Доставка товара по времени. Имеется нормальный выбор. Выбрал акриловую ванну, остался доволен .
Простой магазин, товары разделены по группам ( все предельно просто). Я легко отыскал нужный товар. Заявки обрабатывают сразу же, мне была оказана своевременная обратная связь, я доволен своим приобретением.
Приобрел душевую кабину Royal Bath RB 8120BK1-T L. очень доволен ))) Доставка не заставила себя долго ждать, привезли как и обещали. После внешнего осмотра рассчитался за заказ. Все ок, рекомендую магазин. Отмечаю большое ассортиментное разнообразие. Цены доступные.
Выбранный унитаз качественный и полностью соответствуют указанному описанию. Доставка была выполнена без опозданий. Магазин всем рекомендую, нужный товар отыскала за пару минут, консультация не потребовалась, ассортимент огромный!
Общительные специалисты. Заказанный товар привезли довольно быстро. Качество хорошее, предлагают оптимальные цены. Мне в общем понравился магазин, претензии нет. Выбор хороший, сотрудники толковые. Предоставили нужную информацию по выбранной позиции.
Лично у меня были вопросы, когда выбирал товар. Хотелось бы вариант повместительней, поэтому попросил помощи. Благодаря консультанту за несколько минут определился, купил раковину Galassia Ethos 8433M 75 см. Спасибо вам)
Посмотрел кучу магазинов и остановился именно на этом. Цены достаточно хорошие,подкупила еще вежливость персонала. Заказал я тут унитаз,остался доволен.
Осторожно мошенники! Продают поддельный китайский товар! Я заказала правую раковину, мне привезли коробку на которой написано, что раковина правая, вот только в ней была левая раковина (фото добавляю). Принимала не сама, а рабочие которые делают ремонт в квартире. Позвонила в компанию с просьбой поменять. На что мне нахамили и сказали, что я сама виновата, что не заметила, что в коробке не тот товар! Никто даже не извинился, хотя подтвердили, что была пересортица у поставщика и он допустил ошибку. В итоге 8000 руб. За раковину мне никто не вернул. Купила новую в другом магазине. Мошенники, не советую у них покупать!Достоинства НетНедостатки Хамство, китайский товар, подделки
Так мало времени осталось на покупки, хотела заранее заказать в магазине нужные товары для ванной комнаты. Оставила заявку на покупку раковины, спасибо за своевременное обслуживание. Цены порадовали, товар получила через доставку.Достоинства Обслуживание.Недостатки –
Отвратительная контора! Сделал заказ 3 августа 2018 года, сегодня уже 18, а заказ до сих даже не оправлен! Очень не рекомендую!!!Достоинства нетНедостатки Сроки, доставка, сервис, обратная связь