Все отлично. Магазин супер. Была ситуация с возвратом никаких проблем.Работают прекрасно.Рекомендую.Большое спасибо за вашу работу.Достоинства Быстро и без проблем.Недостатки НЕТ.
Сделала заказ RU180914-930302 в сентябре. Далее вернула часть заказа согласно условий магазина Ламода. Поступила смс о доставке возврата в магазин 08.10.2018. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней от даты поступления товара на склад (согласно информации на сайте Ламода). Но на деле все совсем не так. На мои письма не отвечают вообще. По телефону говорят, что нет у них информации о поступлении товара, при чем у каждого оператора своя сказка. Через интернет магазины заказываю очень часто, но с таким далеко не клиентоориентированным подходом сталкивают впервые.Достоинства Теперь их нет
не могу вернуть деньги за возвратДостоинства есть выборНедостатки собственно уже второй месяц пошел как не могу вернуть деньги за возврат. Делал возврат через PickPoint ( как написано на сайте), PickPoint потерял товар. Позвонив в пикпоинт, они сказали что отправили оповещение в ламоду, о том что они утеряли товар, сказали звоните в ламоду они вернут деньги, а позвонив в ламоду они все обещают связаться, но так никто и не связался, идет уже второй месяц ни куртки ни денег
13 октября 2020 года активировал подарочный сертификат. Срок действия сертификата был до 19 октября. При активации сертификата система четко выдала сообщение, что денежные средства зачислены на аккаунт и не написано было, что у них есть ограничение по времени!!! При попытки потратить зачисленные деньги с аккаунта после 19 октября обнаруживаю, что денежных средств нет. Служба поддержки сообщила, что они сгорели, так как действие сертификата было до 19 октября. Однако в правилах использования сертификата нигде не сказано, что после активации сертификата, денежные средства сгорают по истечению срока действия самого сертификата. Сертификат был на 10 000 рублей. Магазин просто присвоил мои денежные средства и отказывается их возвращать.Достоинства НикакихНедостатки Отвратительная служба поддержки, которая не владеет собственными правилами.
Очень разочарована работой магазина. Несколько раз доставляли не то что заказывала.Достоинства бывают скидки, ассортиментНедостатки не внимательные, присылают не тот товар
Сделала заказ RU180914-930302 в сентябре. Далее вернула часть заказа согласно условий магазина Ламода. Поступила смс о доставке возврата в магазин 08.10.2018. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней от даты поступления товара на склад (согласно информации на сайте Ламода). Но на деле все совсем не так. На мои письма не отвечают вообще. По телефону говорят, что нет у них информации о поступлении товара, при чем у каждого оператора своя сказка. Через интернет магазины заказываю очень часто, но с таким далеко не клиентоориентированным подходом сталкивают впервые.Достоинства Теперь их нет
Раза четыре пытался сделать заказ..так и не смог. ССылаются на перезагруженость заказами..
Сделала заказ RU180914-930302 в сентябре. Далее вернула часть заказа согласно условий магазина Ламода. Поступила смс о доставке возврата в магазин 08.10.2018. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней от даты поступления товара на склад (согласно информации на сайте Ламода). Но на деле все совсем не так. На мои письма не отвечают вообще. По телефону говорят, что нет у них информации о поступлении товара, при чем у каждого оператора своя сказка. Через интернет магазины заказываю очень часто, но с таким далеко не клиентоориентированным подходом сталкивают впервые.Достоинства Теперь их нет
13 октября 2020 года активировал подарочный сертификат. Срок действия сертификата был до 19 октября. При активации сертификата система четко выдала сообщение, что денежные средства зачислены на аккаунт и не написано было, что у них есть ограничение по времени!!! При попытки потратить зачисленные деньги с аккаунта после 19 октября обнаруживаю, что денежных средств нет. Служба поддержки сообщила, что они сгорели, так как действие сертификата было до 19 октября. Однако в правилах использования сертификата нигде не сказано, что после активации сертификата, денежные средства сгорают по истечению срока действия самого сертификата. Сертификат был на 10 000 рублей. Магазин просто присвоил мои денежные средства и отказывается их возвращать.Достоинства НикакихНедостатки Отвратительная служба поддержки, которая не владеет собственными правилами.
в Ленинградскую область шла посылка очень долго, такое чувство что забыли про заказ. В итоге я получила таки свои сапоги, хорошо что дождалась и не состарилась. К счастью в хорошем состоянии они были и попали в размер.Достоинства выборНедостатки доставка
Заказала на примерку 3 платья и блузку. Одно платье подошло.Достоинства Легко выбрать, легко купить. Платишь только за то, что выбрал.Недостатки Один пункт на весь город (Реутов). Пока мерила, раздевалась – девка стала отдергивать занавеску. Были заняты только две кабины – можно было разглядеть, есть в кабинке кто-то или нет. Или сотрудница специально решила унизить? Надо воспитывать своих сотрудников.
13 октября 2020 года активировал подарочный сертификат. Срок действия сертификата был до 19 октября. При активации сертификата система четко выдала сообщение, что денежные средства зачислены на аккаунт и не написано было, что у них есть ограничение по времени!!! При попытки потратить зачисленные деньги с аккаунта после 19 октября обнаруживаю, что денежных средств нет. Служба поддержки сообщила, что они сгорели, так как действие сертификата было до 19 октября. Однако в правилах использования сертификата нигде не сказано, что после активации сертификата, денежные средства сгорают по истечению срока действия самого сертификата. Сертификат был на 10 000 рублей. Магазин просто присвоил мои денежные средства и отказывается их возвращать.Достоинства НикакихНедостатки Отвратительная служба поддержки, которая не владеет собственными правилами.