Bestmebelik (БестМебелик) — магазин мебели существует на рынке более 16 лет. Основной деятельностью фирмы является реализация товаров для домашнего и офисного интерьера как отечественного производителя, так и зарубежных компаний, в числе которых находятся представители Италии, Малайзии, Беларуси.
Ассортимент продукции компании насчитывает около 70.000 наименований, рассчитанных на разные потребности покупателя. Каталог включает следующие позиции:
Кроме того, клиенту предлагается материал для интерьерного оформления: обои, фрески, декоративные накладки, светильники, ковры, зеркала, пр.
На сайте компании работает call-центр для консультаций и уточнений заказа.
В ходе самостоятельной сборки 2х шкафов, выяснилось, что на дверцах обоих шкафов (4 шт.) (№ 9 и 10 на схеме сборки) отсутствуют сквозные отверстия для крепления дверных ручек, также на средней плите (№3 на схеме) технологические отверстия под крепление полок проделаны справа, хотя полки крепятся слева и облицовочная кромка наклеена на заднем торце плиты. Письменный ответ от менеджера так и не был получен. Работали с менеджером Ксенией (фамилия не указана). БЕГИТЕ! ЭТО НЕ МАГАЗИН – ЭТО КИДАЛОВО, ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ! Ни за что ответственности не несут, так называемый бизнес по русски! Звонить и писать бесполезно: заказ отгрузили, деньги получили – более ни за что не отвечают!Достоинства нетНедостатки все
Шкаф ждали месяц, вместо заявленных 2х недель.. еще 2а дня мурыжили дополнительно. Прислали не тот. Дырок накрутили и надо, и не надо. ( не соответствие по инструкции, пришлось методом тыка собирать).Дырки для ручек дверей просверленны не доконца, а шурупы приложенны не саморезы, так что досвидания пленка фасадов.Задняя стенка шкафа соединена строительным алюминиевым скотчем, а не направляющими. Камод- судя по всему ,ДСП плохое, т.к стяжка с боковин вылетает. Уличную мебель боюсь смотреть. В общем первый и последний раз здесь заказываю.Достоинства Пленка на фасадах прочная, как бы смешно не было.Недостатки Не серьезная фирма
Шарага одним словом. Заказали тумбу и ящик для хранения (аналогичный брали в другом магазине), в наличии ничего не имеют обычные перекупщики по рознице. Тумбы не оказалось вообще (загружают фейки на сайт для количества), ящик ждите несколько дней. Ждем, что же делать. Доверились этим «рогам и копыта», за день звонок что все отлично и завтра доставка, сегодня с утра (день доставки) звонок и извинения что ничего не ждите, пришла коробка одна из двух не верная. Получали мы аналогичный ящик уже и идет он из Восточной Азии в одной большой коробке упакованный. Врут и придумывают глупейшие отговорки. Впустую потеряно время, могли заказать где угодно, а повелись на их разнообразие на сайте, которое оказалось просто фикцией, как и вся их работа. Не верьте и не связывайтесь, время дорого чтобы тратить его на таких горе торгашей.
Ужасный магазин.Отвратительный магазин поберегите свои нервы чтобы там что-то заказать.Достоинства Их вообще нет отвратительный магазин .Ужасный магазин Отвратительный магазин. не заказывайте поберегите свои нервы еще раз ужасный магазин больше ничего не могу сказать.Недостатки Ужасный магазин.
Худший магазин, сначала неделю выставляли счет, теперь 3-я неделя после оплаты пошла, доставки нет до сих пор, на почту не отвечают. Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую!Достоинства НетНедостатки Один сплошной недостаток
Заказал тумбу под ТВ «Лада». Вместо обещанных 2 недель 3 раза сдвигали дату доставки и в результате вообще все менеджеры исчезли! Заказал дороже и в другом магазине.Достоинства ценаНедостатки магазин динамит клиентов
Слов нет! Не заказывайте здесь! Если бы я раньше почитала отзывы, заказ бы не сделала! Заказала 3 ноября, а получила 25 января банкетку в коридор. Прислали с браком. Боковые стенки должны иметь зеркальные отверстия, а прислали две левые. Это как два сапога левых. Хорошо муж сам высверлил нужные отверстия. Жесть. Только менеджеров отмечу положительно, выслушивают претензии с железными нервами, тактично.Достоинства Менеджеры тактичныеНедостатки Доставка. Качество заказываемого товара. Брак.
Заказала сыну а подарок на ДР компьютерный стол в интернет магазине bestmebelshop. Заказ приняли сразу, быстро изготовили, я сама выбирала параметры. Привезли почти вовремя. Когда стали собирать, выяснилось, что это не стол, а сплошное безобразие. Три детали бракованные, при сборке получается, что полки вверх ногами, а ролики, которые должны быть под столом оказываются на полке. все остальные детали ужасного качества. Обработка материала ужасная, такое впечатление, что этому столу 50 лет и изготавливали его в каком-то подвале топором. Написала письмо в гарантийный отдел, брак признали и предложили компенсацию в 500 р. И замену бракованных деталей. Я отказалась, требовала возврата денег. велась долгая переписка, но забирать это уродство они отказались. Завтра иду оформлять официальное письмо-притензиюДостоинства НетНедостатки Отвратительное касество, брак во всех деталях
Просто слов нет,САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА КОТОРАЯ ТОЛЬКО ЕСТЬ!!!!Привезли не тот размер подвесного кресла,не то что бы возврат не хотят делать,но и обмен на другую модель с моей доплатой.Не до кого не дозвониться,на письма не отвечают.НАДЕЮСЬ КТО НИБУДЬ ВСЕ ТАКИ ЗАСУДИТ ЭТИХ УРОДОВ!Достоинства НетНедостатки Одни недостатки
В конце июня оплатила по безналичному расчету деревянные диваны для бани, 4 изделия. В процессе сборки обнаружилась недостача 1 элемента и 1 бракованная деталь. Позвонили в магазин, они требовали различные фотографии начиная от упаковки до недостающей детали. Позвонили сначала, что привезут эти 2 детали, затем позвонили, сказали, что надо забирать самим. И ВСЕ!!! После этого диспетчер на телефоне 3 раза регистрировала нашу претензию и говорила, что ничего о предыдущем звонке не слышала. Никто не перезванивает. Все претензии оформляла также по электронке. Никто не отвечает. Прошло 2 месяца, даже больше. У этих людей нет совести.Достоинства Достоинств не нашлаНедостатки плохой бизнес
БЕГИТЕ!!!! как можно дальше от этого сайта и компании, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, прочитала у одного клиента отзыв, если вам повезло, то вам повезло, просто в точку, если у вас проблемы возникли в товаром, в его качестве, то денег обратно вам не видать, дозвониться нереально, я просто уже устроила им информационный террор, пишу на всех сайтах отзывы, отрицательные, естественно. звоню по 5 раз на день, пишу в день по 20 электронных писем, реакции ни какой, это самый отстойный инет-магазин за всё время моих заказов в инете. В общем деньги в мусор, мебель в мусор, не заказывайте у них ничего, потом будете рыдать, реально уже просто надежды нет ни какой.Достоинства нетНедостатки все
Отвратительное отношение к клиентам, трубки бросают, грубят, на письма не отвечают, свои ошибки не признают! Шарашка!
Отвратительная компания! Заказала банкетку- сундук “Серый туман”, привезли совершенно другую: ткань должна была быть рогожка, а по факту – велюр, фурнитура совсем другая. Качество ужасное, как будто на коленке делали. Ножки грязные. Ждала месяц пока переделают, привезли повторно- еще хуже: ткань другого цвета, фурнитура еще более иная, чем на фото на сайте. В итоге сказали, что вернут деньги, кроме доставки (а она 750 р.) и везите сундук к нам сами. А я живу на другом конце города. Ужасная компания и ситуация. Никто не извинился, фото сундука на сайте не поменяли. Не советую связываться, могут также как меня обмануть.Достоинства НетНедостатки Обман клиентов
Отвратительный магазин, даже не думайте что-то покупать в этом магазине, купила мебель на кухню, ротанговую, привезли всю поцарапанную, распустилось плетение, стекло не подходит к столешнице, окраска не равномерная, уже неделю пытаюсь хотя бы дозвониться и поговорить с менеджерами и каждый день мне говорят какие-то новые вводные, менеджеры не перезванивают, кол-центр не переводит ни на менеджера ни на руководство, говорит у нас нет ни контактов, ни руководства, ни офиса. В ОБЩЕМ УЖЕ РУКИ ОПУСКАЮТСЯ, 25 тыс просто в помойку, ни денег, ни мебели. от компании ни ответа ни привета одни завтраки. Решила что может хоть так кому-то помогу сохранить свои деньги и нервыНедостатки только и есть!!!!
Ужасный магазин Нет никаких достоинств ужас начиная с общения заканчивая самим товаром и доставкой. Заказала товар выставили счёт оплатили сразу , привезти товар они могут только ночью ,специально чтобы клиент не видел их некачественного товара. Нам привезли в 21 все было в таком ужасном виде , бракованное все , побитое, обкотсанное , мы вернули им товар не приняли , дальше они сказали мы привезём вам новый , ждать пришлось 2 недели, в итоге приехал курьер в 12 ночи ))) прошу заметить прошел месяц мозго…ва !!! Лучше купите любой товар в твой дом все тоже самое и доставляют на следующий день . Пожалела что вообще связалась , также по почте отвечают не компетентные. Сотрудники которым вообще на вас на плевать ))) не рекомендую связываться !Достоинства ) их нетНедостатки Начиная с общения их супер менеджеров
От бывшего сотрудникаДостоинства нетНедостаткиНачальница – несусветное хамло, вечно визжит как резаная на всех. Зарплата только в конверте. Текучка просто страшная. Условия труда – как в рабстве. Выйти нормально даже в туалет нельзя. Просто сиди и как робот паши. Ставят нереальное количество задач и минимальные сроки. Безответственно подходят к продаже своих товаров, поэтому строчат левые отзывы пачками “какие мы хорошие”. Почитайте отрицательные отзывы на Яндекс Маркете – они самые честные. Кроме бестмебелика у них ещё пачка сайтов с мебелью отстойного качества. Оформляют непонятно как, работа на птичьих правах. Во время обеда все едят на своих местах, тк в столовую ходить нельзя – работай как вол и ешь, “не отходя от кассы”.
Более 3 недель пытаюсь выяснить принят ли заказ в работу и сроки доставки. Пишу запросы на почту, звоню по нескольку раз. Сплошное отфутболивание и шаблонные ответы. Обещают разобраться и перезвонить. До сих пор звонков не поступало. Ситуация не понятна, привезут ли вообще мебель. Менеджеры не компетентные, грубые, сервис оставляет желать лучшего. Сразу чувствуется непрофессионализм и бесконтрольность руководства за работой компании. Не хотите тратить свои нервы и время, не заказывайте в Вест-мебелик. Благо, сейчас есть выбор компаний. Недавно оформила заказ в другой компании, сразу перезвонили, подтвердили и вежливо обговорили доставку.Достоинства Заманчивые цены и ассортиментНедостатки Работа менеджеров. На сайте нет отслеживания истории своего заказа, сотрудники тоже не могут внятно дать ответ. Плохой сервис.
Очень жалею, что не прочитала отзывы о этой компании!!! А повелась на очень хорошую цену. Уже 4 дня пытаюсь решить с данной компанией проблему по сборке тумбы прикроватной Джаконда, так как схема была вложена в коробку не соответствующая данному товару. Высылаю фото, пишу письма, они будто не слышат, и не хотят слышать, именно про этот вопрос. Менеджер Светлана очень дерзкая, руководство так же отвечает. По телефону слова сказать не дают, не слушают, бросают трубки а говорят своё мнение! И обвиняют меня, что это я их ввожу в заблуждение относительно моих писем и вопросов! Данную компанию не рекомендую, лучше купить дороже, и избежать таких общений, сохранить свои нервы! ВСЕ ОТЗЫВЫ КАКИЕ ОНИ КЛАССНЫЕ ЭТО ЗАКАЗНЫЕ !Достоинства Их нет в этой компании!Недостатки Хамство! Получили деньги и всё, больше Вы им не интересны! Решать проблему не хотят…. Только обвиняют