Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D)просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто кинули на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что советую заказывать в другой фирме.Достоинства нетНедостатки оплаченную коробку плитки не привезли, телефон начальства не дают. Деньги тоже не вернули.
Ужасно все! Администраторы которые не умеют разговаривать по телефону! Доставка в этом магазине растянулась на 40 дней! Обещали максимум 2 недели!!! В итоге сами звоним уточняем о плитке которую мы заказали отказалось они Ее не заказывали и не работают на заказ!! Потеряли зря время ! Кошмар! Зачем обманывать людей?Достоинства НетНедостатки Очень много
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень бы хотелось разобраться в данном вопросе. Такая ситуация у нас впервые: мы ни от кого не принимаем заказы на плитку, которая едет с завода. И, соответственно, не могли этого обещать. Можно Вас попросить прислать номер Вашего заказа или дать еще какую-либо информацию, по которой мы смогли бы разобраться в сложившейся ситуации и как-то ее решить.
Добрый день, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили все ваши 3 заказа. И хотим уточнить, что во всех 3-х заказах у Вас выбраны позиции из распродажи, но в больших количествах. Для примера, в заказе 185439 вы заказали 500 шт. вставок [ссылка была удалена при модерации] Эта коллекция снята с производства, а у нас осталось всего 10 штук данной позиции. Конечно, мы были вынуждены сказать Вам, что запрашиваемого количества нет в наличии. То же самое касается остальных двух заказов. Надеемся, что мы внесли ясность в данном вопросе. Ждем от Вас новых заказов. Уверены, что сможем помочь Вам в выборе, если позвоните в наш кол-центр или обратитесь за помощью к нашим профессиональным дизайнерам. Они с удовольствием помогут Вам подобрать варианты и бесплатно составят 3d-проект. С уважением, администрация магазина.
Здравствуйте! Большое спасибо за помощь Наталье в составлении проекта. С уважением, Александра.
Совершенно случайно я нашла этот магазин, который поразил меня своим разнообразием! Нашла именно то что хотела видеть на стенах своей комнаты. Заказала с доставкой на дом. Привезли вовремя!Достоинства разнообразный ассортимент быстро перезванивают удобная доставка
После заказа на сайте очень быстро перезвонила оператор, с обговорили удобное для меня время и дату доставки. В день доставки позвонили и напомнили о времени доставки. Очень довольна выбором магазина!Достоинства вежливое общение, быстрая доставкаНедостатки Для себя недостатков не обнаружила
Заказ №140458 от 07.03.2018. Доставку осуществили, с тремя разбитыми плитками. Делали расчет необходимого количества товара специалисты в офисе bestceramic, в итоге не правильно посчитали, и мне не хватило ламината. Не идут на встречу и не хотят признавать свои ошибки, все за деньги! Крайне не рекомендую!
Добрый вечер, Наталья. Большое спасибо, очень оперативно! Всего доброго, успехов в работе и всем остальном! С уважением Марика
Добрый день, приобретала через сайт интернет-магазина плитку в ванную. Выбрав подходящую расцветку, созвонилась с менеджером контактного центра. Девушка радушно согласилась мне помочь с расчетами. Помогла грамотно рассчитать нужное количество. Оформила заказ и на следующий день его уже привезли! Так что рекомендую!Достоинства соотношение цена-качество, грамотные менеджеры
Ужасный сервис!дамы в ТЦ Ригастрой сидят в телефонах,за час ни одна не подошла,считали полдня!!!еще и обсчитывают под видом exel так считает-будьте бдительны и все перепроверяйте.доставка со склада 7дней,доставка до подьезда 5часов вместо заявленного часа!Если хотите потрепать себе нервы-welcome сюда за нулевым сервисом от порога магазина до подьезда!по возврату денег торгуются как на рынке,уровень не магазина явно.Никому не советую!в других магазинах оближут вас с порога ,но не здесь,не здесьДостоинства НетНедостатки Начинаются с порога магазина с незакрепленных плиток,которые падают на детей!
Развод! Крайне не рекомендую этот магазин! Два дня подряд оформлял заказы на плитку по привлекательной цене. ЗАКАЗЫ – 185514, 185329 , 185439. НИЧЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ!Достоинства ИХ НЕТ!Недостатки ОБМАН! ТОРГУЮ ПУСТЫМ МЕСТОМ! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ВСЕ РАВНО ПЛИТКИ НЕТ В НАЛИЧИИ!
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень бы хотелось разобраться в данном вопросе. Такая ситуация у нас впервые: мы ни от кого не принимаем заказы на плитку, которая едет с завода. И, соответственно, не могли этого обещать. Можно Вас попросить прислать номер Вашего заказа или дать еще какую-либо информацию, по которой мы смогли бы разобраться в сложившейся ситуации и как-то ее решить.
Добрый день. Плитку получили, очень довольны. Спасибо за четкую и оперативную работу по доставке плитки в Омск. Будем рекомендовать знакомым и друзьям вашу компанию: большой выбор красивой плитки, доступные цены, отличное обслуживание. — С уважением, Вячеслав КравченкоДостоинства быстрая доставка, широкий ассортиментНедостатки не нашел
Недовольна работой компании. Заказывали плитку на ванну Naxos. Плитка дорогая. В итоге коробку плитки для облицовки ванны (Concrete 3D)просто не привезли. К сожалению, плитку принимал наш рабочий, коробки на месте не проверил. Когда обратились к компании с просьбой довезти плитку, оказалось у них по остаткам все сошлось, и ничего они не довезут. Получается просто кинули на деньги. А коробку этой плитки видимо кто то себе забрал. Контакты начальства не дают. Так что советую заказывать в другой фирме.Достоинства нетНедостатки оплаченную коробку плитки не привезли, телефон начальства не дают. Деньги тоже не вернули.
Отзыв – отрицательный.Недостатки Согласно сайта – работа с 9-00. Согласно таблички на шоуруме – с 10-00, по факту – открылись в 10-25!!! Оператор по телефону проясняет причины звонка, что ты хочешь там спросить, чуть ли на биографию дедушки твоего, хотя ее функция – соединить с магазином!! Ненавязчивый сервис!! Бросает трубку, если не объясняешь причину звонка!!!
Добрый день, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили все ваши 3 заказа. И хотим уточнить, что во всех 3-х заказах у Вас выбраны позиции из распродажи, но в больших количествах. Для примера, в заказе 185439 вы заказали 500 шт. вставок [ссылка была удалена при модерации] Эта коллекция снята с производства, а у нас осталось всего 10 штук данной позиции. Конечно, мы были вынуждены сказать Вам, что запрашиваемого количества нет в наличии. То же самое касается остальных двух заказов. Надеемся, что мы внесли ясность в данном вопросе. Ждем от Вас новых заказов. Уверены, что сможем помочь Вам в выборе, если позвоните в наш кол-центр или обратитесь за помощью к нашим профессиональным дизайнерам. Они с удовольствием помогут Вам подобрать варианты и бесплатно составят 3d-проект. С уважением, администрация магазина.
Добрый день, dima2212! Вашу претензию приняли в понедельник (24.10), т. к. Вы написали письмо на почту в субботу (22.10), а отдел по работе с претензиями работает только в будни. По итогам инвентаризации склад подтвердил ошибку по недогрузу Ваших декоров. Сегодня (25.10) Вам довезут эти декоры. Приносим свои искренние извинения за данный инцидент.
Добрый день, приобретала через сайт интернет-магазина плитку в ванную. Выбрав подходящую расцветку, созвонилась с менеджером контактного центра. Девушка радушно согласилась мне помочь с расчетами. Помогла грамотно рассчитать нужное количество. Оформила заказ и на следующий день его уже привезли! Так что рекомендую!Достоинства соотношение цена-качество, грамотные менеджеры
Добрый день, Даниил Грон. Благодарим за отзыв! Рады, что Вы нашли необходимый товар на нашем сайте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.