Плохой магазин-Аутлет Белая дача.Торгуют чем-то ,что выдают за кожу непонятно какого качества. К сути – Купил у них кожаную куртку с мехом. 1) Почему-то от плеча и до запястья почти, подклад-который холодит на улице – что вызывает дикомфорт ,а что будет в мороз? 2) При попадании воды кожа вспучивается -меня постарались убедить-надо мол воском это прикатать все и будет все ОК.Я не припомню чтобы ранешние куртки требовалось чем-то покрывать ? Вопрос -чем они там торгуют и не пора-ли взяться Роспотребнадзору?Недостатки Очень убедительно врут. И непрофессионалы.
Два раза пыталась оформить заказ в интернет-магазине “Снежная Королева” и оба раза после оформления заказа на следующий день меня уведомляли об отсутствии товара на складе, при этом этот же товар, заказанного моною размера продолжал висеть на сайте как доступный для заказа. В службе поддержки сказали,что это просто у них сайт работает с задержкой, но это очень странно для магазина такого уровня так наплевательски относиться к своей работе и к клиентам. В итоге, то, что я хотела заказать, но меня отшили так и висит на сайте заманухой- обманом. Не приятно. Два раза такой облом- это уже закономерность. Прощай, Снежная Королева.Достоинства видимость большого ассортиментаНедостатки на самом деле товара нет в наличии практически никогда
Больше не буду пользоваться интернет магазином, курьер компания сама по себе от магазина, что доставляет много Недорозумения. Магазин не предоставляет услугу, чтоб клиент получил свой размер в магазине, котором удобно сделать покупку.
Ужасно!!!!!Достоинства Отсутствуют.Недостатки Цена на все вещи просто заоблачная! Купили парку женскую, отдали за неё приличную сумму. Итог: остались следы на розовой ткани от чёрных рукавов, грязь не смывается НИЧЕМ, пух весь сбился, даже после химчистки, куртка сильно растянулась без причины еще до стирки. После первой носки, весь пух на спине куда-то волшебным образом исчез! Сказали, что куртка рассчитана до -20. В 0 градусов было холодно ходить! Ужасно! Очень недовольны! Больше не будем ничего покупать в этом магазине!
Первый раз решил воспользоваться магазином. Выбрал товар который был в наличии. Пришло уведомление, что заказ принят, Затем уведомили. что заказ подтвержден . А затем уведомили – ”К сожалению, товар, который вы выбрали – закончился на складе” И ТАК ТРИ РАЗА!!! Потратил время, надежды и нервы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Достоинства ПОКА НЕ НАШЕЛНедостатки ТРИ ЗАКАЗА – ТРИ ОТКАЗА!
В воскресенье сделала заказ в интернет магазине и оплатила его. Вынуждена была воспользоваться интернет магазином, потому что в розничных магазинах не было моего размера. В итоге в следующую пятницу по-прежнему висел статус моего заказа “Отправлен на склад”, несколько дней подряд звонила на горячую линию магазина, мне все операторы каждый день рассказывали одно и то же, что они продублировали заявку в техническую поддержку, чтобы они уточнили статус моего заказа, и так 3 дня!!!!!!!!Никогда не пользуйтесь услугами этого ужасного магазина!!!! Не дождетесь своего заказа, только время и нервы потратите!!!!!
Купила пальто из меха ангоры, очень тёплое , но в магазине не предупредили о его не практичности- очень сильно лезет шерсть, вся одежда в этом мехе, не знаю это из-за неудовлетворительного качества самого пальто или этот вид меха сам по себе такой, но остался неприятный осадок и пальто я Носить не могу, врядли теперь буду пользоваться советами консультантов этого магазинаДостоинства Хороший ассортиментНедостатки Утаивают от клиентов особенности определенных видов вещей
Плохой магазин-Аутлет Белая дача.Торгуют чем-то ,что выдают за кожу непонятно какого качества. К сути – Купил у них кожаную куртку с мехом. 1) Почему-то от плеча и до запястья почти, подклад-который холодит на улице – что вызывает дикомфорт ,а что будет в мороз? 2) При попадании воды кожа вспучивается -меня постарались убедить-надо мол воском это прикатать все и будет все ОК.Я не припомню чтобы ранешние куртки требовалось чем-то покрывать ? Вопрос -чем они там торгуют и не пора-ли взяться Роспотребнадзору?Недостатки Очень убедительно врут. И непрофессионалы.
Здравствуйте! Сделала заказ в Интернет-магазине 4 дня назад, оплатила также на сайте. За это время мне не только никто ничего не доставил, но даже никто не позвонил! Позвонила сама сегодня в колл центр, там мне девушка сообщила, что сегодня придёт смс с датой доставки до конца дня. Время 23-00, смс не было. Просто удивительно какой отвратительный сервис! Первый и последний мой опыт заказа в интернет-магазине! Если вы привыкли к хорошему сервису, очень не рекомендую связываться с этим магазином!!!Достоинства Пока не выявилаНедостатки Отсутствие сервиса
Первый раз решил воспользоваться магазином. Выбрал товар который был в наличии. Пришло уведомление, что заказ принят, Затем уведомили. что заказ подтвержден . А затем уведомили – “К сожалению, товар, который вы выбрали – закончился на складе” И ТАК ТРИ РАЗА!!! Потратил время, надежды и нервы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Достоинства ПОКА НЕ НАШЕЛНедостатки ТРИ ЗАКАЗА – ТРИ ОТКАЗА!
В воскресенье сделала заказ в интернет магазине и оплатила его. Вынуждена была воспользоваться интернет магазином, потому что в розничных магазинах не было моего размера. В итоге в следующую пятницу по-прежнему висел статус моего заказа “Отправлен на склад”, несколько дней подряд звонила на горячую линию магазина, мне все операторы каждый день рассказывали одно и то же, что они продублировали заявку в техническую поддержку, чтобы они уточнили статус моего заказа, и так 3 дня!!!!!!!!Никогда не пользуйтесь услугами этого ужасного магазина!!!! Не дождетесь своего заказа, только время и нервы потратите!!!!!
Отвратительный интернет-магазин,заказала сумку оплатила онлайн, на следующий день мне перезвонили и сказали, извините данной модели нет в наличии, деньги вернем на карту,в срок от 3 до 10 дней! Сегодня 22 августа возврата до сих пор не наблюдаю! Звонила неоднократно на горячую линию,писала несколько раз на электронную почту,молчание!!! ЭДостоинства НетНедостатки Ужасное отношение к клиентам, безобразный сервис!!!!
Ужасная услуга по пошивуДостоинства Продавцы самой снежной королевыНедостатки Портные не знают что такое клиентоориентированность. Покупала месяц назад кожаную куртку и шубу маме! Продавец снежной королевы помогла с подбором идеально, но когда пошли подшивать те петельки, которые отлетели из-за чужих примерок. Швея просто не приняла работу, приходите на следующей недели у меня работы много, все в отпусках. Мы говорим, подождите, петли нет не потому что мы новую хотим, она должна быть, просто из-за примерок отлетела, мы готовы купить товар, но он должен быть в нормальном состоянии, а не чтоб потом бегать по швейным мастерским. Еле еле уговорили бедную портную принять нашу шубу. Очень осталась недовольна таким подходом и качеством данной услуги.
Просто отвратительно. Не удаётся осуществить возврат, несмотря на то, что шуба линяет. Отправили на экспертизу, сказали оформить консультацию бюро товарных экспертиз, что мы и сделали, бюро дефект признал. Магазин все равно отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что акта консультации, зафиксированого письменно, для возврата недостаточно. Мы сделали именно тот документ, что нас просили и в итоге магазин предлагает потратить нам еще 5000, а уже уплаченные деньги компенсировать отказывается.Достоинства Нет.Недостатки Ужасная работа с претензиями, в жизни здесь больше ничего не куплю. Да и не стоит забывать, что шуба бракованная, что подтверждено независимой экспертизой.
Отвратительное качество и отношение сотрудников.Достоинства Их уже нетНедостатки Приобрела кожанную куртку ,в магазине снежная королева, с момента покупки прошло 9 дней ,куртка трескается и на спине и по швам. Такое ощущение ,что это не кожа …или какая то старая высушенная. По чеку гарантия и в целом понятно ,что брак не исключен и такое бывает. Но .тут начинается самое интересное. Пришла я с курткой в магазин ,составили акт передачи что они взяли куртку на экспертизу. И на следуюшее утро мне поступает звонок ,в котором говорят ,что они провели экспертизу за ночь и решили что это механические повреждения тут цитирую не понимаю ,а что Вы вообще хотите ?”!залезла в интернет и таких отзывов оказывается полно возврат делать не собираются .Некачественный товар и хамское отношение от сотрудников в таких ситуациях. Никогда туда больше не пойду .
Первый раз решил воспользоваться магазином. Выбрал товар который был в наличии. Пришло уведомление, что заказ принят, Затем уведомили. что заказ подтвержден . А затем уведомили – “К сожалению, товар, который вы выбрали – закончился на складе” И ТАК ТРИ РАЗА!!! Потратил время, надежды и нервы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Достоинства ПОКА НЕ НАШЕЛНедостатки ТРИ ЗАКАЗА – ТРИ ОТКАЗА!
Отвратительный интернет-магазин,заказала сумку оплатила онлайн, на следующий день мне перезвонили и сказали, извините данной модели нет в наличии, деньги вернем на карту,в срок от 3 до 10 дней! Сегодня 22 августа возврата до сих пор не наблюдаю! Звонила неоднократно на горячую линию,писала несколько раз на электронную почту,молчание!!! ЭДостоинства НетНедостатки Ужасное отношение к клиентам, безобразный сервис!!!!
На 5 день носки норковой шубы оторвалась фурнитура вместе с мехом. Вещь просто так вернуть нельзя. Необходимо делать экспертизу за счет покупателя стоимостью 7500 руб. Вещь начала разваливаться при пользовании менее недели. Этот магазин надо обходить стороной.Достоинства нетНедостатки низкое качество
Первый раз решил воспользоваться магазином. Выбрал товар который был в наличии. Пришло уведомление, что заказ принят, Затем уведомили. что заказ подтвержден . А затем уведомили – ”К сожалению, товар, который вы выбрали – закончился на складе” И ТАК ТРИ РАЗА!!! Потратил время, надежды и нервы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Достоинства ПОКА НЕ НАШЕЛНедостатки ТРИ ЗАКАЗА – ТРИ ОТКАЗА!
Два раза пыталась оформить заказ в интернет-магазине “Снежная Королева” и оба раза после оформления заказа на следующий день меня уведомляли об отсутствии товара на складе, при этом этот же товар, заказанного моною размера продолжал висеть на сайте как доступный для заказа. В службе поддержки сказали,что это просто у них сайт работает с задержкой, но это очень странно для магазина такого уровня так наплевательски относиться к своей работе и к клиентам. В итоге, то, что я хотела заказать, но меня отшили так и висит на сайте заманухой- обманом. Не приятно. Два раза такой облом- это уже закономерность. Прощай, Снежная Королева.Достоинства видимость большого ассортиментаНедостатки на самом деле товара нет в наличии практически никогда