Не порядочная фирма, советую не делать у них заказы по интернету Ив Роше. Считают возможным производить замену в заказах. Причем, при оформлении заявки и в личном кабинете на сайте формируется накладная с одним набором, не сообщая о замене, при получении посылки внутри – другая. И ничего не докажете потом. Получите любезный ответ, что замена происходит в связи с отсутствием и т.д. т.п Нарушить ранее заявленное и прописанное в накладной, ничего не стоит. На товаре Ив Роше свет клином не сошелся – не лучше она остальных. Так что, чтобы не было разочарования, выберите лучше другую косметическую фирму, благо, их сейчас много — есть и добросовестныеДостоинства подаркиНедостатки цена не соответствует качеству продукции
Около трех лет пользовалась возможностью заказывать по почте продукцию фирмы ИР. Получала посылки, письма от фирмы со скидками и подарками. И все бы хорошо, но прошлым летом опустила в почтовый ящик 2 письма с заказами, а получила посылку по 1 (первому). Звоню-отвечают что второго письма не получали. В начале этого лета сделала заказ на сайте по интернет-рассылке. Заказа нет. Через месяц позвонила-говорят что нет одного средства, через 2 недели поступит и заказ вышлют. Еще через 3 недели заказа нет – отвечают;у вас неправильно записан адрес-поэтому заказ отменен; А как же раньше посылки приносили на почту? И почему этого мне не сказали когда я звонила в первый раз? Безобразная обработка заказов! И главное что никто ни за что не отвечает.Достоинства Продукция хорошая.Недостатки Обработка заказов за последний год упала до ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ.
Не люблю данную фирму. Всякие гели для душа, может быть, еще ничего, но декоративная косметика отвратительна – тушь осыпается, румяна текут и так далее.
Не советую заказывать через интернет магазин. Я оформила заказ в августе оплатила картой, ни заказа ни денег до сих пор нет, при звонке в фирму меня образно обманывают, сейчас понимаю, что денег я так и не получу мирным путем, придется писать на них претензию и в суд(((!!!! Будьте бдительны ни когда не оплачивайте заказ сразу т.к. фирме просто наплевать на своих покупателей!Недостатки Обман покупателей, наплевать на своих клиентов, при общении вне заказа (решение проблем клиента) становятся хамами и невежами.
достаточное время ползуюсь косметикой ив роше,почему-то последнее время невнушает доверие или уже перестает терять марку,постоянно пользуюсь парфюм вода Evidece,последнее время голимый спирт и вообще нет никакой устоичивости,за такие деньги я незнаю как это можно понять.
Фирма ив Роше очень тупит и недоработка в том,что пишут типа оформи подругу и получи подарок…но дебелизм в том,что подарок приходит в посылке подруги. Уважаемый иф Роше вы, что думаете это красиво? Я что должна подруге,которая уверенна что это ее посылка и ее подарки сказать отдай это мне?? Я с таким первый раз столкнулась,везде где оформляла подруг правила были такими что оформляешь подругу,она делает заказ,оплачивает посылку,и после этого мне приходит подарок лично и на мой адрес!!! Я не знала что в ив Роше дебильно так и на оформляла 9 подруг…ни благодарности от ив Роше ниху…я обидно…перестала им пользоваться и подругам тоже не советую!!!Достоинства Достоинства в хорошей парфюмерии.Недостатки Недостатки в том,что продумайте на счет подарков при оформлении подруге,подарок должен приходить лично на адрес того кто оформил;
Уважаемые дамы, не ведитесь на обещания хороших подарков, Вам их не пришлют, а потом еще и будут отписываться, что они Вас уважают и т.д. и т.п.Мне в подарок на День рождения была обещана сумка-холодильник, а прислали простые сумочки, а на мои вопросы – предложили сделать еще заказ и тогда возможно и т.д. и т.п. Про качество косметики – она обычная, все это есть в наших супермаркетах, только в случае Ив роше Вы платите за бренд и помогаете развиваться Почте России. Вывод: сама больше никогда брать не буду и остальным не советую.Достоинства НЕТНедостатки Обслуживание
Martini, почему зв онки за счёт клиента ,мы и так им делаем миллионы Как так можно
Продукцией ИР пользуюсь два года. Заказывала часто. Ко Дню рождения получила письмо в котором в качестве подарка мне предлагался крем ANTI-AGE GLOBAL. Заказала через интернет по бланку заказа,когда получила посылку подарка там не оказалось. Через два дня получила очередное письмо, в котором этот крем мне предлагается, ко Дню рождения, по специальной цене 689 руб. Написала по эл.почте претензию. Получила три "отписки" типа "сообщите ваши данные, когда получили посылку, как заказывали и т.д." Вот такой лохотрон.
Дозвониться невозможно по несколько часов,консультанты вечно заняты,а сайт не работает.Ужасно плохо организована доставка.
Вся косметика ИвРоше, продающаяся посылочным способом, обычный дешёвый ширпотреб. Цены на эту рассылаемую тоннами продукцию завышены в десятки раз относительно её себестоимости. На эти деньги работает тысячный штат маркетологов и сетевиков, рассылающих спам, на эти деньги печатаются тонны бесплатно рассылаемых совсем недешёвых глянцевых каталогов, на эти деньги делается дорогущая реклама, на эти деньги покупаются яхты "верховными" менеджерами и т.д. и т.п. Если бы вы знали реальную стоимость геля для душа в дешёвом пластиковом пузырьке со странной крышкой и с блёклой этикеткой на туалетной бумаге, никак не претендующей на глянцевую печать премиум класса, то никогда бы не стали наносить сей "продукт" на своё тело!!!!!
Советую не заказывать по интернету Ив Роше. Считают возможным производить замену в заказах. Причем, при оформлении заявки и в личном кабинете на сайте формируется накладная с одним набором, при получении посылки внутри – другая. И ничего не докажете потом. Получите любезный ответ, что замена происходит в связи с отсутствием и т.д. т.п Нарушить ранее заявленное и прописанное в накладной, ничего не стоит. На товаре Ив Роше свет клином не сошелся – не лучше она остальных. Так что, чтобы не было разочарования, выберите лучше другую косметическую фирму, благо, их сейчас много – есть и добросовестные
Безумный навязчивый сервис!!!Люблю ив роше, но 5 консультантов за 5 минут тебя постоянно теребят -это перебор ребята! Обучайте адекватно консультантов!!!Если надо, клиенты сами к ним обратятся! И ароматы не НЮХАЮТ , а слушают. г.Ногинск ТЦ ОкейНедостатки Навязчивый сервис
косметика со вкусом политики. позор компании!! очень стыдно.Достоинства разве есть?
Ужасно разочарован в данной компании. Сделали с женой два заказа – ни один не пришел, несмотря на подтверждение. На сообщения в отдел по обслуживанию клиентов не отвечают, хотя копии и подтверждение заказов приходят на почту. Больше не хотим пользоваться данной косметикой – у конкурентов и цена ниже и сервис лучше и приятнее..И друзьям дадим антирекламу.Достоинства Они куда-то пропали..Недостатки Обман, неуважение клиентов.