“Онлайн Трейд” – интернет-магазин, специализирующийся на широкой линейке товаров различных категорий. В каталоге на сайте доступны товары следующих разделов: электроника, компьютеры, офисная техника и мебель, авто- и мототовары, бытовая техника и всё для дома, строительство и ремонт, сад и огород. Также есть раздел красоты и здоровья, линейки для детей и животных. На сайте можно заказать лекарственные препараты, еду, одежду-обувь, всё для игр и хобби: товары есть практически для каждой сферы жизни человека.
Компания “Онлайн Трейд” работает с 1998 года. На 2020 год открыто более 415 пунктов выдачи в 102 городах России. Есть система срочной доставки и бонусная программа. В розничных магазинах можно ознакомиться с товаром и позже заказать его на сайте.
Заказали картриджи к цветному принтеру. их привез курьер. При установке черного картриджа принтер выдал сообщение, что картридж БУ. Позвонили в онлайнтрейд, нам сказали, что в таких случаях можно только писать в службу поддержки. ответа на наши письменные запросы не было 2 дня. после этого написали, что нам самим надо привезти картридж на диагностику на 20 дней. никто даже не позвонил. как видно проблему решать даже не хотели. никогда не покупайте ничего там!!Достоинства НЕТНедостатки никогда не покупайте ничего там!! ужасное качество и отношение
Магазин мошенников! Не покупайте там ничего! Если купите и окажется брак, денег вам не вернут, только через суд!Достоинства Их нет!Недостатки За бракованный товар по гарантии-денег не возвращают! Менеджеры заточены на то как «отшить» клиента: врут в сообщениях! Дозвонится до отдела претензий нереально, только интернет переписка….
Заказал транспондер, пришёл повреждённый, заметил уже тогда, когда регистрировал устройство и нужно было считать номер с боковой грани транспондера. На следующий день отдал в гарантийный отдел, рассматривали долго, после пришёл ответ с отказом в возврате по причине следов вскрытия, хотя я этого не делал. Осадок от этой ситуации остался, теперь буду стороной обходить эту шаражку и другим не посоветую, тем более сейчас предостаточно других более клиентоориентированных компаний.Достоинства скорость обработки и доставки товара в точку самовывозаНедостатки нет сервиса по сопровождению товара, то есть гарантийный отдел чисто для вида, нет клиентоориентированности. Политика компании направлена только на продажи.
Часто у них раньше заказывал, очень приличный магазин, дожил до статуса Вип клиента. Бонусы дают, все такое, доставка со скидкой.Достоинства Адекватный магазин, вменяемые сотрудники. Видно, что сделано все не на отвяжись 🙂Недостатки Цены скажем так – не ниже среднего. Чаще всего заказываю в других местах, просто потому, что здесь выходит дороже. Плюс ко мне нет бесплатной доставки, в отличии от более крупных магазинов
Привезли товар, заказанный на день рождения в 20:48, а пункт выдачи работает до 21. Вот так я подарил (нет) джойстик на днюху.Достоинства Рядом с домомНедостатки Не в состоянии контролировать ситуацию с доставкой, просто не кому, привозят не вовремя, срывают праздники.
Приобретённый мною товар, к сожалению оказался бракованным. Решил сдать его обратно, но не тут то было, пришлось потратить свои драгоценные нервы, и не менее ценное время. Мне пришлось уговаривать и доказывать, что магазин по закону, о защите прав потребителей обязан принять товар обратно и обменять его на новый, или вернуть мои деньги. Переговоры шли, не много, не мало, целых 3 дня, в чате. Можно было бы по телефону, но телефона для обратной связи у данного магазина не имеется. Через 3 дня сдал товар, и теперь не знаю что с ним, и где он. В чате мне уже не отвечают, а в пункте выдачи говорят, что нужно дождаться “экспертизы”… КРАЙНЕ НЕ НАДЁЖНЫЙ МАГАЗИН !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!Достоинства Наличие кондиционера в пункте выдачи, на этом всё!Недостатки Не приветливый коллектив. Безответственные сотрудники.
Качество товара и работа магазина онлайнтрейд – разочаровала полностью. Так как после получения товара мы сразу обнаружили что у нас не хватает деталей в самокате BIBITU ONE SKL-L-05 Голубой (шурупов для вкручивания пружин) и мы написали обращение вот сейчас оно #516471 так как перед этим был другой номер. Мы первое обращение написали аж 15 мая, и идет просто отфутболивание и отписки в обращениях, но проблема не решается. По телефону от оператора отвечающего на звонки тоже ничего не добиться. На сайте нет раздела “Жалобы” и очень зря! В итоге деньги потрачены, товар не получен и мы все еще ждем детали, которые нам пообещали заказать. На вопросы о возможном возврате в переписке не отвечают, просто игнорируют. Номер заказа: 18378232 Код товара: 2287325Достоинства нетНедостатки невозможность связаться с квалифицированным сотрудником.