Это не магазин швейцарских часов, а черкизовский рынок. Продавцы ничего не знают ни о марках ни о часах. Уровень знаний 90-е, типа: «это же Швейцария». Понимаю что 290 тысяч не самые дорогие часы. Но лить в уши чушь покупателю о популярности марки Баум мирсье в России и о том что Sellita лучше ETA. Вот действительно позорят нишевый для России Baume Mercier. Заказал часы через интернет магазин, должен был забрать из магазина. Озвучили цену. Приезжую – цена на 30% дороже. В общем на фоне всего отношения просто не стал покупать. С такими продавцами Баум в России точно не стать популярным.Достоинства Вежливые сотрудники по телефонуНедостатки Обман при отсутствии записи разговора. Отсутствие квалификации у сотрудников.
Отвратительное обслуживание.Заказал часы с перемещением,прошла неделя,ни ответа ни привета!!!Срочно пришлось покупать подарок в другом магазине.Достоинства Мило общаютсяНедостатки Непунктуальны,тратят чужое время.
И за 40 долларов(((( Смешно))) не правда ли?))) Все отзывы здесь пишет только директор по персоналу Консула. Часы овно, цены овно!!!!Достоинства НетНедостатки Только бы не захлебнуться
Отвратительное обслуживание. Свой заказ 517884 (женские часы ”Grion” жду уже двое суток после назначенной даты. Так еще и не довезли. Общаются все время разные консультанты, кивают на логистов и транспортную компанию. Конкретных действий по доставке клиенту его заказа никто даже не пытается предпринять. Короче: на клиента им наплевать. Для магазина, который около 30 лет на рынке – ПОЗОР!Достоинства Не нашелНедостатки Наплевательское отношение к клиентам
Купила часы maurice lacroix 11.2018 года, гарантия 2 года и что вы думаете? Часы отработали ровно 2 года гарантии и без гарантии 3 дня!!! Это что вообще за беспредел, подделка за 70 тыс с копейками со скидкой 60 тыс….? Выходит Китай качественнее, чем Швейцария? Покупала в Москве на Кутузовском проспекте в консуле магазин. Как решать вопрос будем по хорошему или плохому вопрос к магазину???? Давайте тогда ремонт мне оплачиваете я схожу в мастерскую или возвращайтесь деньги…. Пишу уже везде, они все молчат… Совести нет….Достоинства НетНедостатки Отработали ровно срок гарантии!!! 2 года
Отвратительное обслуживание. Свой заказ 517884 (женские часы ”Grion” жду уже двое суток после назначенной даты. Так еще и не довезли. Общаются все время разные консультанты, кивают на логистов и транспортную компанию. Конкретных действий по доставке клиенту его заказа никто даже не пытается предпринять. Короче: на клиента им наплевать. Для магазина, который около 30 лет на рынке – ПОЗОР!Достоинства Не нашелНедостатки Наплевательское отношение к клиентам
Пришел в Консул по советам коллег. Купил себе бюджетные часы, хотя хотел позволить себе более солидные. Через неделю обнаружил, что начали отставать и неправильно идти. Предложили провести ремонт по гарантии. Но я такой человек, что верю только один раз, поэтому забрал деньги и расстался с ними. Понимаю, что такое может случаться, когда они в дороге из Швейцарии. Но нужно это проверять, перед тем как людям продавать!Достоинства Хороший интерьер магазина, отношение к клиентуНедостатки Отставали часы
Это не магазин швейцарских часов, а черкизовский рынок. Продавцы ничего не знают ни о марках ни о часах. Уровень знаний 90-е, типа: «это же Швейцария». Понимаю что 290 тысяч не самые дорогие часы. Но лить в уши чушь покупателю о популярности марки Баум мирсье в России и о том что Sellita лучше ETA. Вот действительно позорят нишевый для России Baume Mercier. Заказал часы через интернет магазин, должен был забрать из магазина. Озвучили цену. Приезжую – цена на 30% дороже. В общем на фоне всего отношения просто не стал покупать. С такими продавцами Баум в России точно не стать популярным.Достоинства Вежливые сотрудники по телефонуНедостатки Обман при отсутствии записи разговора. Отсутствие квалификации у сотрудников.
Сразу скажу, что забота о клиенте, не является обременением для компании Консул. Заказывал часы в комиссионном отделе, заказ № 571947, сказали, что как только доставят в магазин на тверской – свяжутся со мной, чтобы я подъехал и мог купить. На всякий случай позвонил сам на следующий день – их еще не привезли, проходят мартовский праздники, никто мне не позвонил, решил связаться сам – говорят пришел человек с улицы и купил, со мной никакой обратной связи об этом. Так что не рассчитывайте на их интернет-магазин, никакой брони у них нет, сервис обратной связи на 0 и если забронировали часы, то их может купить любой желающий.Достоинства Большой выборНедостатки Отношение к клиенту Отсутствие реальной брони товара
Сразу скажу, что забота о клиенте, не является обременением для компании Консул. Заказывал часы в комиссионном отделе, заказ № 571947, сказали, что как только доставят в магазин на тверской – свяжутся со мной, чтобы я подъехал и мог купить. На всякий случай позвонил сам на следующий день – их еще не привезли, проходят мартовский праздники, никто мне не позвонил, решил связаться сам – говорят пришел человек с улицы и купил, со мной никакой обратной связи об этом. Так что не рассчитывайте на их интернет-магазин, никакой брони у них нет, сервис обратной связи на 0 и если забронировали часы, то их может купить любой желающий.Достоинства Большой выборНедостатки Отношение к клиенту Отсутствие реальной брони товара
Купила часы maurice lacroix 11.2018 года, гарантия 2 года и что вы думаете? Часы отработали ровно 2 года гарантии и без гарантии 3 дня!!! Это что вообще за беспредел, подделка за 70 тыс с копейками со скидкой 60 тыс….? Выходит Китай качественнее, чем Швейцария? Покупала в Москве на Кутузовском проспекте в консуле магазин. Как решать вопрос будем по хорошему или плохому вопрос к магазину???? Давайте тогда ремонт мне оплачиваете я схожу в мастерскую или возвращайтесь деньги…. Пишу уже везде, они все молчат… Совести нет….Достоинства НетНедостатки Отработали ровно срок гарантии!!! 2 года