Сделала заказ онлайн с доставкой с 8 до 16 часов, уже 21.50, а его нет и даже не считают нужным дать информацию почему задержка и когда будет доставка и извиниться. Первый раз вижу такое отношение к покупателям. С учетом, что в заказе молочные продукты а собран он был в 5 утра, есть это небезопасно. Да еще и замены самовольно производят. Хорошо хоть предоплату не вносила. Думаю, что больше заказывать в Перекрестке не буду.Достоинства НетНедостатки Сплошной негатив
Мне кажется пора уже правоохранительным органам обратить внимание на эту контору. Это реальный позор. Заказываю продукты через приложение , не всегда пить возможность дойти до магазина. Ещё ни разу не было , чтобы все привезли по чеку, обязательно какой нибудь позиции нет, деньги не возвращают, с карты списывают в полном объёме. По итогу ни денег ни товара , мошенничество, несут фигню по поводу заморозки и возврата в течении недели, ещё ни разу ничего не вернули. Прекрасная мошенрическая схема , большинство забудут или не обратят внимания, там 50 р., там 100 , там 150 и набигает очень даже неплохая сумма. Очень надеюсь, что людей , которые внутри сети поворачивает эти схемы посадят, стыдно обманывать население, за счёт которого вы и существуете.Достоинства их нетНедостатки обманывают и списывают денежные средства с карты.
Как известно, люди старше 65 лет находятся на изоляции. Заказала товары для мамы-пенсионерки в Москве 6 апреля (предварительно оформив заявку для пенсионеров на сайте Перекрестка), привезли ТОЛЬКО 11 апреля. Заказ № 85130865. Т.е. 6 дней ждали доставку. Приехал курьер Антон без маски и перчаток без каких-либо опознавательных знаков Перекрестка (хотя бы кепка или значок), товары были разложены в 8 пакетов в грязных черных ящиках. Сумма заказа была 3178 р., привез товары на 2049 р., при этом в чек включили икру лососевую, которую не заказывали. Кроме того, заказали 12 шт. актимель, списали деньги за 12 шт., а привезли всего 8 шт.Недостатки Жирный минус
при оформлении 1го заказа я не увидела какое-то уведомление на промо-код. и остался осадок неприятный, что упустила скидку. Письмо получила позже заказа и не применила. Ощущение ” мы вам дарим подарок, но если вы его сами найдете”. А когда позвонила, уточнить, почему не ставится промо-код, получила ответ: ” Вы пролетели.” Ответ дословный.))Достоинства Отличный сервис, быстрый, вежливый, курьер всегда ждет пока не проверю по кол-ву и ценам. Пока не обманывали.)) Продукт заказывала, который уже знаю, поэтому здесь нет разочарований.Недостатки цены не всегда радуют. и вот такое отношение к клиентам. обманули как ребенка. неприятно. фу..
Заказываю продукты на дом уже около 4 лет. Всегда все свежее, не мятое, не битое. Всегда все привозят целое и в отдельных пакетиках. Доставляют быстро.Достоинства быстрая доставка, цена доставки, продукты всегда хорошиеНедостатки нет
Прочитал негативные отзывы и понял что может и не повезти. Я раз в неделю заказываю продукты в перекрёстке. Всегда привозят вовремя, в полном объёме, продукты хорошие, доставщики в перчатках и масках, вежливые. Бывает после заказа перезванивают и говорят, что такой-то позиции нет и предлагают заменить.Достоинства Профессионально и в срок. Продукты привозят качественные, даже если это морковка по 15 рублей за кг.Недостатки Недостатков не нашёл. Все желаю удачи!
На текущий момент, в условиях форс-мажора, с новыми правилами для пенсионеров, могу сообщить о полном разочаровании. Заполнила заявку дважды, в начале и после составлении корзины заказов, дважды консультировалась по телефону , все ли правильно…. результат : корзину “шерстят”- того нет, и этого… А заказ так и “без статуса”…3-й звонок, также в пользу МТС, обещание, что перезвонят есть … и продолжают игры с корзиной… Издеваются ?
Часто заказываю доставку продуктов на дом, особенно в связи с пандемией. Надо сказать, что в марте-апреле, то есть в начале эпидемии, с доставкой были большие проблемы, но они были у многих магазинов. Но затем все пришло в норму. Сейчас заказывать легко, всегда есть доступные интервалы, привозят вовремя, курьеры вежливы.Достоинства Большой выбор товаров, легко ориентироваться по сайту, своевременная доставкаНедостатки Цены…но это у всех(
Обслуживание отвратительное.Вместо 3 литров молока привезли 15 пакетиков по 200 грамм – в результате молоко обошлось на 350 рублей дороже.Яблоки гнилые . Все.Забываю об этом магазине.Достоинства Нет
Хороший магазин. Большой выбор, продукты свежие. Просрочки не встречал. Есть интересные акции.
Отпад! Сегодня написали, что наш заказ отменили! Нас не удосужились даже спросить! Весело работают!Достоинства Нет и в помине.Недостатки Вообще не считаются с клиентом. особенно опасно делать предоплату.
Первый раз заказала оплатила сразу – товар привезли на меньшую сумму так как был весовой товар, разницу так и не вернули. Второй раз заказала с оплатой при доставке – весовой товар наложили больше чем заказала, лук заказала по 19 руб. 2 кг., привези 1 кг по 19 руб, и лук на подложке за 600 гр 48 руб. Первый заказ доставка в течение следующего дня, привезли в начале 23 ч. Второй раз заказала за полтора дня – привези в назначенный интервал.Достоинства Скидка на первые три заказа. Широкий ассортимент. Все свежее.Недостатки Быстро не привезут – нет доступных интервалов доставки. Обман при оплате онлайн. Проверяйте доставку – могут положить товар с завышенной ценой.
Номер заказа 10440877. Воспользовалась доставкой перекресток, в последствии пожалела об этом. Заказала креветки 2 кг. королевские 50/70 , курьер привез заказ и бегом бежать.! При нём заказ не проверила естественно. Дома открываю пакет а там креветки мелкие не королевские! Звоню карьеру тот трубку не берёт. Звоню в техпотдержку, говорят фото на почту пришлите будем решать вопрос. Прошло 10 дней! Вопрос они решают блин. Пишу опять через чат приложения, а мне оператор говорит что вопрос закрыт так как прошло 10 дней, а мы с вами связаться пытались вы трубку не брали! Наглый обман так как никто из ихней компании мне не звонил, телефон всегда при мне!Достоинства НетНедостатки Доставка не соответствует действительности!
Перекресток мухлюет с баллами на карте Попытался расплатиться на кассе баллами. Было 1303 балла. Причем 1000 сгорает через 4 дня, и я завтра уезжаю из города. Баллы не удалось списать ни на кассе самообслуживания (система выдавала ошибку), ни на обычной кассе (тоже какая-то ошибка без пояснений причин, как сказала кассир). Позвонил в техподдержку. Мне вежливо посочувствовали, и сказали, что исправить ситуацию они якобы не могут. Я предложил либо списать баллы и зачислить соответствующую сумму на карту, либо продлить время использования баллов на месяц, чтобы я мог ими воспользоваться после возвращения. Все мои варианты отклонили. Магазин не заинтересован в своих клиентах. Карта перекрестка, по которой возникла проблема: 7789 0076 2129 1506Достоинства нетНедостатки обман
Перекрёсток стал наплевательски относиться к постоянным клиентам! Сделала заказ на вечерний интервал, и курьер не привёз заказ вообще! Когда сотрудник Интернет-Магазина связался с курьером, то он сказал, что про мой заказ забыл! Созвонилась с менеджером, чтоб отменить заказ, так она еще оскорбилась, что, мол, мы с мужем доставкой недовольны. Хамский Интернет-Магазин. Никому не советую там заказывать еду на дом, если нет возможности (заболели, например) сходить пешком в супермаркет.Достоинства Часто есть скидкиНедостатки Отвратительная служба доставки
Одноразовый клиент или ещё один онлайн мошенник потому что всё сходит с рук. Если вы планируете заказать что-то, то подумайте дважды так как после заказа деньги то спишутся очень быстро, а вот если что-то с продуктами или доставкой пойдёт не так-то это будет вашей проблемой. В чате игнор полный приходится, даже интересно хоть на один запрос ответят в этом месяце ). По телефону если у вас хватит терпения, и вы дозвонитесь, то вас послушают и скажут, что перезвонят, и как вы понимаете на следующий день вы опять сами начнете звонить где вас послушают и … Скоро может термин даже появится когда масштаб разрастётся, вас Перекрёснули увы не повезло ( . Не советую, все продукты можно купить за те же деньги и даже дешевле в других магазинах.Недостатки Нет обратной связи. После покупки уже не клиент
Заказ продуктовый разве можно доставлять более суток-а скоропортящихся продукты как??? Совершенно неорганизован доставка- ночью потребителю зачем колбаса и молоко прокисшее???Достоинства Ассортимент хороший, цены нормальные,сборка заказа быстрая…Недостатки Но всю хорошую работу магазина убивает ужасная доставка-не своевременно,в ночное время, оператор беспомощен оказать содействие-постоянных потребителей никогда не получите…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 2 раза осталась без продуктов. Комплектуют заказы 6 и более часов. И вот наконец заказ собран и вам не звонят (по указанным телефонам в статусе заказа не отвечают!) и не информируют когда он к вам приедет. Первый заказ вообще не приехал, а второй (пол дня сама его отслеживала и пыталась дозвониться доставщику уточнить время привоза) приехал, но у двери только мне 1 раз позвонили, и так как не смогла сразу ответить со спокойной совестью развернулись и отменили заказ!! Пока дозванивалась до оператов мой заказ мне предложили привезти на следующий день!! И это в течении 20 минут, после единственного звонка “курьера”, до которого сама несколько раз пыталась бесполезно дозвониться.Достоинства нетНедостатки осталась без продуктов 2 раза